Resumen
Se ha agregado automáticamente una carpeta Archivo al buzón de Office 365. A finales de diciembre de 2016, Office 365 se actualizó para crear automáticamente la carpeta Archivo en cualquier acceso al buzón de Exchange, tanto inicial como posterior.
Problemas conocidos
Carpeta Archivo duplicado1
Puede obtener la carpeta duplicada Archivo1 además de la carpeta Archivo. Si el correo electrónico archivado recientemente se mueve a la carpeta Archivo1 , siga estos pasos en Outlook y Outlook en la Web:
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Configure su cuenta de correo electrónico para usar el modo en línea.
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Haga clic en Archivo, Configuración de la cuenta, Configuración de la cuenta... .
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En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, haga clic en su cuenta de correo electrónico en la pestaña Email y, a continuación, haga clic en Cambiar.
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Haga clic para desactivar la casilla Usar el modo caché de Exchange , haga clic en Siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
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Cierre y reinicie Outlook.
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Después de reiniciar Outlook, mueva todo el contenido a la carpeta que está designada actualmente como carpeta de archivo predeterminada. En este caso, se trata de la carpeta Archivo1 .
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Elimine la carpeta no predeterminada denominada Archivo .
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Cierre Outlook.
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Inicie sesión en su buzón de Exchange Online a través de Outlook en la Web (http://portal.office.com).
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En el portal de Office 365, haga clic en el engranaje Configuración y, en Configuración de la aplicación, haga clic en la opción Correo.
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Tome nota de dónde se encuentra el vínculo de configuración de Correo en este menú, ya que más adelante tendrá que volver a él en otro idioma.
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Haga clic en General y, a continuación, haga clic en Región y zona horaria. Cambia el idioma a otro idioma distinto del inglés.
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Elige algo fácil de traducir en caso de que no puedas volver a esta configuración.
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Cuando haga clic en Guardar para guardar el nuevo cambio de idioma, vuelva al correo electrónico y observe que las carpetas están todas en el nuevo idioma.
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Si eligió Español (México), tenga en cuenta que se ha cambiado el nombre de la carpeta Archivo1 por Archivo.
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Ahora, haga clic en el engranaje configuración y vaya al vínculo opciones de correo en la configuración de la aplicación de nuevo
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Cambia la configuración General, Regiones y zona horaria, Idioma de nuevo a Inglés (Estados Unidos).
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Inicie Outlook y restablezca su cuenta de correo electrónico para usar el modo caché de Exchange.
Archivo carpeta en una ubicación inesperada
Es posible que encuentre su Archivo carpeta en una ubicación inesperada, por ejemplo, como una subcarpeta de Elementos eliminados. Para mover la carpeta Archivo a la ubicación predeterminada, siga estos pasos en Outlook en la Web:
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Configure su cuenta de correo electrónico para usar el modo en línea.
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Haga clic en Archivo, Configuración de la cuenta, Configuración de la cuenta... .
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En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, haga clic en su cuenta de correo electrónico en la pestaña Email y, a continuación, haga clic en Cambiar.
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Haga clic para desactivar la casilla Usar el modo caché de Exchange , haga clic en Siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
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Cierre y reinicie Outlook.
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Una vez reiniciado Outlook, haga una copia de seguridad del contenido de la carpeta designada actualmente como carpeta de archivo predeterminada. Para ello, cree una nueva carpeta y mueva el correo electrónico de la carpeta de Archivo a la nueva carpeta o exporte el contenido de la carpeta Archivo a un archivo de datos de Outlook (.pst).
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Cierre Outlook.
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Inicie sesión en su buzón de Exchange Online a través de Outlook en la Web (http://portal.office.com).
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Haga clic en el icono Correo .
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Vaya a la carpeta Archivo que se encuentra en la ubicación inesperada.
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Elimine la carpeta Archivo.Importante Familiarícese con los pasos 9-11, ya que debe realizar esos pasos inmediatamente después de este paso.
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En el portal de Office 365, haga clic en el engranaje Configuración y, en Configuración de la aplicación, haga clic en la opción Correo.
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Tome nota de la ubicación del vínculo de configuración de Correo , ya que más adelante tendrá que volver a él mientras la interfaz de usuario está en otro idioma.
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Haga clic en General y, a continuación, haga clic en Región y zona horaria. Cambia el idioma a otro idioma distinto del inglés.
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Elige algo fácil de traducir en caso de que no puedas volver a esta configuración.
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Cuando haga clic en Guardar para guardar el nuevo cambio de idioma, vuelva al correo electrónico y observe que las carpetas están todas en el nuevo idioma.
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Si eligió Español (México), tenga en cuenta que la nueva carpeta Archivo se ha creado como una carpeta de nivel superior.
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Ahora, haga clic en el engranaje configuración y vaya al vínculo opciones de correo en la configuración de la aplicación de nuevo
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Cambia la configuración General, Regiones y zona horaria y Idioma de nuevo a Inglés (Estados Unidos). Se cambia el nombre de esta carpeta de nivel superior a Archivo.
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Inicie Outlook y restablezca su cuenta de correo electrónico para usar el modo caché de Exchange.
Más información
La característica de Archivo de un clic estaba disponible en la versión web de Outlook en Office 365 durante más de un año antes de que se actualizara la Outlook 2016 interfaz de usuario para mostrar el botón Archivo. Si no existe una carpeta Archivo, al hacer clic en el botón Archivo de Outlook 2016 se le pedirá que cree la carpeta Archivo o que seleccione una carpeta existente como carpeta de destino para la Archivo De un clic. Sin embargo, con el cambio documentado aquí, la carpeta se ha creado sin un aviso ni ninguna otra interacción del usuario.
Para obtener más información sobre la característica One-Click Archivo de Outlook en la Web, vea Nuevas características que llegarán a Outlook en la Web.
Para obtener más información sobre la característica One-Click Archivo de Outlook 2016, consulta Archivo en Outlook 2016 para Windows.
