Síntomas
Imagine la siguiente situación:
-
Puede instalar Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) en un entorno.
-
Hay varios clientes en el entorno que tienen instalados productos de Microsoft Office 2010.
-
Instala la 2796738 de actualización para System Center Configuration Manager 2007 SP2.
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Intenta usar Asset Intelligence en System Center Configuration Manager 2007 para contar el número de licencias de producto de Office 2010 en el entorno.
En este escenario, no se tienen en cuenta las licencias de Office en determinados equipos.
Causa
Este problema se produce porque ciertos problemas de temporización en el cliente pueden causar un error en la corrección para el problema "La consulta para el informe 'Licencia 01A' de Asset Intelligence no detecta Microsoft Office licencias de producto de 2010". Por lo tanto, el cliente Configuration Manager no puede asignar el Código de producto de Microsoft (MPC) correcto durante el inventario.
Nota El problema "La consulta para el informe 'Licencia 01A' de Asset Intelligence no detecta licencias de producto de Microsoft Office 2010" se resolvió originalmente en la 2444668 de actualización y esta corrección se incluyó en los paquetes acumulativos de actualizaciones de asset intelligence posteriores.
Para obtener más información sobre 2444668 de actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2444668 Paquete acumulativo de revisiones para problemas de compatibilidad de Asset Intelligence en System Center Configuration Manager 2007 SP2 con otros productos de licencia por volumen de Microsoft: noviembre de 2010
Solución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Información de Registro
Para aplicar esta revisión, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-feb-2010 |
1,155 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
No aplicable |
579,584 |
01-feb-2010 |
1,155 |
No aplicable |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-feb-2010 |
1,155 |
x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft Para obtener más información sobre cómo instalar una revisión para System Center Configuration Manager 2007, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2477182 Instrucciones de instalación de revisiones de System Center Configuration Manager 2007
