Usar Outlook Mobile para iniciar sesión

Siempre que inicie sesión en su cuenta de Microsoft, también puede recibir notificaciones de aprobación de inicio de sesión en la aplicación móvil de Outlook.

Verá que las solicitudes de inicio de sesión aparecen en la pantalla de bloqueo o en la aplicación móvil de Outlook. También podrás obtener códigos de acceso de un solo uso, que puedes copiar y pegar en otras pantallas de inicio de sesión.

Puede usar la aplicación móvil de Outlook para autenticarse de dos maneras:

  • Recibe una notificación al iniciar sesión.

  • Use un código de acceso único.

Notas: 

  • Las cuentas personales actualmente solo pueden usar la aplicación Outlook para Android.

  • Necesitará Microsoft Outlook para Android versión 4.2405.0 o posterior. Si ya tienes la aplicación más reciente, salta al paso 3.

  1. Descargue e instale Microsoft Outlook para Android.Código QR para descargar Outlook

    Descargar

  2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft.

  3. Una vez completada la configuración, verás un mensaje de confirmación que indica que recibirás solicitudes de inicio de sesión en el dispositivo.Captura de pantalla que muestra la confirmación de inicio de sesión

    Nota: Si no ves una solicitud o notificación de inicio de sesión, comprueba los criterios de notificación que se indican a continuación.

  4. Después, siempre que inicies sesión en tu cuenta de Microsoft, verás un mensaje en el que se te pide que compruebes el teléfono.Captura de pantalla que muestra el mensaje de inicio de sesión con texto que dice comprobar la aplicación de Outlook

  5. Cuando aparezca la notificación en el dispositivo, selecciona Denegar o Aprobar para continuar.Captura de pantalla que muestra Outlook Mobile solicitándole que inicie sesión

  6. Para confirmar el inicio de sesión, pulse el número que coincida con la pantalla de inicio de sesión y, a continuación, Aprobar.Captura de pantalla que muestra Outlook Mobile solicitándole que confirme un número al iniciar sesión

    Nota: No todas las solicitudes de inicio de sesión te pedirán que coincidas con un número.

Para usar un código de contraseña único para iniciar sesión, selecciona Usar un código al iniciar sesión.

  1. Abra la aplicación de Outlook y pulse el icono inicio de la parte superior izquierda

  2. Pulse el engranaje de configuración en la parte inferior izquierda.

  3. En el encabezado General , pulse Cuentas y, a continuación, seleccione la cuenta con la que desea iniciar sesión.

  4. Pulse Solicitudes de inicio de sesión.

    Nota: Si ya tienes instalado Authenticator, es posible que veas un error que indica que debes usar Authenticator para iniciar sesión.

  5. Pulsa para copiar el código en el Portapapeles.Un código de acceso único que se muestra en la pestaña Autenticador de Outlook Mobile

    Nota: Los códigos se actualizan cada 30 segundos, por lo que si el temporizador de cuenta atrás es muy bajo, espera hasta que se actualice.

  6. Volver a la página de inicio de sesión y pega el código para completar el inicio de sesión.

Preguntas más frecuentes

Si ha quitado Outlook como forma de firmar, puede volver a agregarlo siguiendo estos pasos:

  1. Selecciona Configuración , Cuentas y, a continuación, el nombre de la cuenta.

  2. Selecciona Cuenta y, a continuación, Solicitudes de inicio de sesión.

  3. Activa el botón de alternancia para Permitir solicitudes de inicio de sesión.

Sí, también puede usar Microsoft Authenticator.

No, lo siento. Actualmente, la única aplicación móvil para usuarios de cuentas personales es Microsoft Authenticator.

No, lo sentimos, esta característica es solo para aplicaciones móviles.

Puede deshabilitar las solicitudes de inicio de sesión desde la configuración móvil de Outlook.

Sugerencia: Siempre puedes volver a habilitar las notificaciones de inicio de sesión si es necesario.

  1. Selecciona Configuración , Cuentas y, a continuación, el nombre de la cuenta.

  2. Selecciona Cuenta y, a continuación, Solicitudes de inicio de sesión.

  3. Desactiva el botón de alternancia para Permitir solicitudes de inicio de sesión.

Al configurar Outlook, recibirá un correo electrónico del equipo de la cuenta de Microsoft que confirma el nombre de la cuenta de Microsoft, el nombre de la aplicación y el dispositivo.

Si no reconoces el dispositivo, es posible que alguien haya agregado por error tu dirección de correo electrónico o haya intentado acceder a tu cuenta.

Para asegurarte de que tu cuenta se mantiene segura:

  1. No respondas a las solicitudes de inicio de sesión o notificaciones que no hayas solicitado.

  2. Comprueba la actividad reciente de tu cuenta.

  3. Si hay eventos que no reconoces, selecciona Proteger la cuenta.

Si recibe el mensaje "¿Está intentando iniciar sesión?" y no lo ha solicitado, puede deberse a lo siguiente:

  • Alguien está intentando acceder a tu cuenta.

  • Alguien escribió accidentalmente el teléfono o correo electrónico incorrecto al intentar iniciar sesión.

  • Se retrasó la entrega del mensaje que solicitaste hace algún tiempo.

Importante: Seleccione Denegar a las solicitudes que no haya iniciado. Si alguien está intentando acceder a tu cuenta, sin la respuesta correcta y tu aprobación, tu cuenta está segura.

Vea también

Solución de problemas de código de verificación

Cómo usar la aplicación Microsoft Authenticator​​​​​​​

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