AYUDA REMOTA PARA LOS TÉRMINOS DE LICENCIA DEL SOFTWARE DE MICROSOFT

1. DERECHOS DE INSTALACIÓN Y DE USO

a) General. Puede instalar y utilizar cualquier número de copias del software.

b) Aplicaciones incluidas de Microsoft. El software puede contener otras aplicaciones de Microsoft. Estos términos de licencia corresponden a las aplicaciones incluidas, si las hubiera, a menos que se proporcionen otros términos de licencia con las restantes aplicaciones de Microsoft.

c) Cuentas profesionales o educativas. Puede iniciar sesión en el software con una dirección de correo electrónico profesional o educativa. Al hacerlo, usted acepta que el propietario del dominio asociado a su dirección de correo electrónico pueda controlar y gestionar su cuenta, así como acceder a sus datos y procesarlos, incluido el contenido de sus comunicaciones y archivos. Además, usted acepta que el uso que haga del software pueda estar sujeto a: i) las normas y políticas de su organización con respecto al uso del software y ii) los contratos que Microsoft tenga con usted o su organización y, en tal caso, estos términos no son aplicables. Si ya tiene una cuenta de Microsoft y usa una dirección de correo electrónico profesional o educativa diferente para acceder al software, es posible que se le solicite que actualice la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Microsoft para poder seguir accediendo a dicho software.

d) Plataformas de Microsoft. El software puede incluir componentes de Microsoft Windows, Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, Microsoft Office o Microsoft SharePoint. Estos componentes se rigen por acuerdos separados y sus propias políticas de soporte del producto, tal como se describe en los términos de licencia que se encuentran en el directorio de instalación de ese componente o en la carpeta “Licencias” que acompaña el software.

e) Componentes de terceros. El software puede incluir componentes de terceros con distintos avisos legales o que estén regidos por otros contratos, tal como puedan describirse en los archivos de Notificaciones a terceros que acompañen el software.

f) Suscripción comercial a Microsoft Office 365. El uso del software requiere una suscripción comercial a Office 365. Su acceso al servicio Microsoft Bookings a través del software debe cumplir los términos existentes para Microsoft Office 365 que se aplican a usted a través de su suscripción o la de su organización. Puede perder el acceso al servicio de Microsoft Connection si: i) su suscripción a Microsoft Office o la de su organización caducan; o ii) su organización decide finalizar su licencia de acceso al servicio.

2. DATOS

a) Recopilación de datos. El software puede recopilar información acerca de usted y el uso que haga del software y enviarla a Microsoft. Microsoft puede utilizar esta información para proporcionar servicios y mejorar nuestros productos y servicios. Tiene la posibilidad de cancelar estas circunstancias pero no todas, tal como se describe en la documentación del producto. Existen también ciertas funciones en el software que le pueden permitir recopilar datos de los usuarios de sus aplicaciones. Si utiliza estas funciones para permitir la recopilación de datos en sus aplicaciones, debe cumplir con la legislación aplicable, lo que incluye enviar los avisos correspondientes a los usuarios de sus aplicaciones. Puede obtener más información sobre la recopilación de datos y el uso en la documentación de ayuda y en la declaración de privacidad en https://aka.ms/privacy. El uso del software implica su consentimiento a estas prácticas.

b) Tratamiento de datos personales. En la medida en que Microsoft es un procesador o subprocesador para el tratamiento de datos personales relacionados con el software, Microsoft asume los compromisos contemplados en los términos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea para los términos de servicios en línea aplicables a todos los clientes, y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, en https://docs.microsoft.com/es-es/legal/gdpr.

3. ÁMBITO DE LA LICENCIA

El software se cede bajo licencia y no es objeto de venta. Microsoft se reserva todos los demás derechos. A menos que la legislación aplicable le otorgue más derechos a pesar de esta limitación, usted no debe (y no tendrá derecho a):

a) evitar ciertas limitaciones técnicas del software que solo le permitan utilizarlo de determinadas formas;

b) aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentar extraer el código fuente del software, excepto y en la medida en que lo requieran los términos de licencia de terceros que regulen el uso de determinados componentes de código abierto que puedan conformar el software;

c) quitar, minimizar, bloquear o modificar cualquier notificación de Microsoft o sus proveedores en el software;

d) utilizar el software de alguna forma que sea contraria a la ley o crear o propagar malware; o

e) compartir, publicar, distribuir o alquilar el software, proporcionarlo como solución independiente para que otros lo utilicen, o transferir el software o este contrato a cualquier tercero.

4. CÓDIGO DE CONDUCTA

Al aceptar estos términos de licencia, usted acepta que, al utilizar el software, seguirá estas normas:

a) No hacer nada ilegal.

b) No participar en ninguna actividad que explote, dañe o amenace con dañar a niños.  

c) No enviar spam. El spam es correo electrónico masivo no deseado o no solicitado, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto) o mensajes instantáneos.

d) No mostrar ni utilizar públicamente el software para compartir contenido o material inapropiado (que incluya, por ejemplo, desnudez, zoofilia, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividades delictivas). 

e) No participar en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, solicitar dinero con falsos pretextos, suplantar la identidad de una persona o entidad, manipular el software para incrementar el recuento de jugadas, afectar las clasificaciones, las valoraciones o los comentarios).

f) No eludir las restricciones de acceso o disponibilidad del software.

g) No participar en actividades que pudieran perjudicarle a usted, a otras personas o al software (por ejemplo, transmisión de virus, acoso, publicación de contenido terrorista, discursos de odio o apología de la violencia hacia otras personas).

h) No infringir los derechos de terceros (por ejemplo, intercambio no autorizado de música protegida por derechos de autor u otro material protegido por derechos de autor, reventa u otra distribución de mapas de Bing o fotografías).

i) No participar en actividades que infrinjan la privacidad de los demás.

j) No ayudar a otros a incumplir estas normas.

5. RESTRICCIONES EN MATERIA DE EXPORTACIÓN

Usted debe cumplir todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales que sean de aplicación al software, lo que incluye restricciones respecto a destinos, usuarios finales y uso final. Para obtener más información sobre las restricciones en materia de exportación, visite https://aka.ms/exporting.

6. SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO

Microsoft no está obligado, en virtud de este contrato, a proporcionar servicios de soporte técnico para el software. Cualquier soporte técnico se facilita “tal cual”, “en el estado en que se encuentra” y sin garantías de ningún tipo.

7. ACTUALIZACIONES

El software puede buscar periódicamente si hay actualizaciones y descargarlas e instalarlas por usted. Solo puede obtener actualizaciones de Microsoft o de fuentes autorizadas. Microsoft puede necesitar actualizar su sistema para proporcionarle actualizaciones. Usted acepta recibir estas actualizaciones automáticas sin una notificación adicional. Las actualizaciones pueden no incluir o admitir todos los servicios, funciones de software existentes o dispositivos periféricos.

8. CONTRATO COMPLETO

Este contrato, y cualquier otro término que Microsoft pueda proporcionar para complementos, actualizaciones o aplicaciones de terceros, constituye el contrato completo del software.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y LUGAR PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si adquirió el software en EE. UU. o Canadá, las leyes del estado o provincia donde vive (o, si es una empresa, la ubicación de la sede principal de su negocio) rigen la interpretación de este contrato, las reclamaciones por su incumplimiento y todas las otras reclamaciones (que incluyen la protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual), independientemente de los principios de conflicto entre leyes. Si adquirió el software en otro país, se aplicará la legislación correspondiente al mismo. Si existe la jurisdicción federal de EE. UU., usted y Microsoft aceptan someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales federales del condado de King (Washington) para todas las disputas que se escuchen en los tribunales. De no ser así, usted y Microsoft aceptan someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales federales del condado de King (Washington) para todas las disputas que se presenten ante el tribunal.

10. DERECHOS DEL CONSUMIDOR; VARIACIONES REGIONALES

En este contrato se describen determinados derechos legales. Usted puede tener otros derechos, incluidos sus derechos de consumidor, en virtud de la legislación de su estado, provincia o país. Independientemente de su relación con Microsoft, también puede tener derechos con respecto a la parte a la que adquirió el software. Este contrato no modifica esos otros derechos si la legislación de su estado, provincia o país no lo permite. Por ejemplo, si adquirió el software en una de las regiones indicadas a continuación, o si se aplica la legislación obligatoria del país, se le aplicarán estas disposiciones:

a) Australia. Usted tiene garantías legales en virtud de la Ley del Consumidor de Australia y nada en este contrato pretender afectar a esos derechos.

b) Canadá. Si adquirió este software en Canadá, para dejar de recibir actualizaciones puede desactivar la función de actualización automática, desconectar su dispositivo de Internet (sin embargo, si se conecta nuevamente a Internet, el software reanudará la búsqueda e instalación de actualizaciones) o desinstalar el software. La documentación del producto, si la hubiera, también puede especificar cómo desactivar las actualizaciones para su dispositivo o software específicamente.

c) Alemania y Austria

• i. Garantía. El software con licencia de uso adecuada se ejecutará sustancialmente como se describe en los materiales de Microsoft que acompañan al software. Sin embargo, Microsoft no otorga ninguna garantía contractual en relación con el software del que tiene licencia de uso.

• ii. Limitación de responsabilidad. En caso de conducta intencionada, negligencia grave o reclamaciones basadas en la Ley de Responsabilidad por Productos, así como en caso de muerte o lesiones personales o físicas, Microsoft será responsable de acuerdo con la legislación.

Sin perjuicio de la anterior cláusula ii., Microsoft solo será responsable por negligencia leve si Microsoft incumple las obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento facilite la ejecución correcta de este contrato, cuyo incumplimiento pondría en peligro la finalidad de este contrato y en cuyo cumplimiento una de las partes confía de manera permanente (las denominadas “obligaciones fundamentales”). En otros casos de negligencia leve, Microsoft no será responsable por negligencia leve.

11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EL SOFTWARE SE CONCEDE BAJO LICENCIA “TAL CUAL”. USTED ASUME EL RIESGO DE USARLA. MICROSOFT NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN EXPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE ASÍ LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MICROSOFT EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

12. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE DAÑOS

SI TIENE ALGÚN FUNDAMENTO PARA RECLAMAR DAÑOS A PESAR DE LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS ANTERIOR, PODRÁ OBTENER DE MICROSOFT Y DE SUS PROVEEDORES ÚNICAMENTE UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS DIRECTOS HASTA LA CANTIDAD DE 5,00 USD. NO PODRÁ OBTENER INDEMNIZACIÓN ALGUNA POR DAÑOS DE OTRA ÍNDOLE, INCLUIDOS LOS DERIVADOS, ESPECIALES, INDIRECTOS O INCIDENTALES, ASÍ COMO TAMPOCO POR LOS DERIVADOS DE LUCRO CESANTE.

Esta limitación se aplica a (a) todo lo relacionado con el software, los servicios, el contenido (incluido el código) de sitios de Internet de terceros, o aplicaciones de terceros; y (b) las reclamaciones por incumplimiento de contrato, garantía o condición, responsabilidad objetiva, negligencia u otra responsabilidad extracontractual, o cualquier otra reclamación; en cada caso en la medida permitida por la legislación aplicable.

También se aplica incluso si Microsoft conocía o debería haber conocido la posibilidad de que se produjesen dichos daños. Es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso porque en su país, provincia o estado de residencia no admitan la exclusión o limitación de daños incidentales, derivados o de otra índole.

Tenga en cuenta que, dado que este software se distribuye en Canadá, algunas de las cláusulas de este contrato se proporcionan a continuación en francés.

Remarque: Ce logiciel étant distribué au Canada, certaines des clauses dans ce contrat sont fournies ci-dessous en français.

EXONÉRATION DE GARANTIE. Le logiciel visé par une licence est offert « tel quel ». Toute utilisation de ce logiciel est à votre seule risque et péril. Microsoft n'accorde aucune autre garantie expresse. Vous pouvez bénéficier de droits additionnels en vertu du droit local sur la protection des consommateurs, que ce contrat ne peut modifier. La ou elles sont permises par le droit locale, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon sont exclues.

LIMITATION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES. Vous pouvez obtenir de Microsoft et de ses fournisseurs une indemnisation en cas de dommages directs uniquement à hauteur de 5,00 $ US. Vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation pour les autres dommages, y compris les dommages spéciaux, indirects ou accessoires et pertes de bénéfices.

Cette limitation concerne:

• tout ce qui est relié au logiciel, aux services ou au contenu (y compris le code) figurant sur des sites Internet tiers ou dans des programmes tiers; et

• les réclamations au titre de violation de contrat ou de garantie, ou au titre de responsabilité stricte, de négligence ou d'une autre faute dans la limite autorisée par la loi en vigueur.

Elle s'applique également, même si Microsoft connaissait ou devrait connaître l'éventualité d'un tel dommage. Si votre pays n'autorise pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou de quelque nature que ce soit, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'appliquera pas à votre égard.

EFFET JURIDIQUE. Le présent contrat décrit certains droits juridiques. Vous pourriez avoir d'autres droits prévus par les lois de votre pays. Le présent contrat ne modifie pas les droits que vous confèrent les lois de votre pays si celles-ci ne le permettent pas.