Cómo eliminar trabajos de impresión que no se imprimen

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Síntomas

Un trabajo de impresión está atascado en la cola de impresión del servidor de impresión de Windows NT y no se puede eliminar.

Resolución

Para quitar el trabajo de impresión, siga estos pasos. En el servidor de impresión:

  1. Cierre el administrador de impresión en Windows NT 3.5 x. Cierre la carpeta Impresoras en Windows NT 4,0.

  2. En el panel de control, haga doble clic en el icono servicios, haga clic en el servicio Administrador de trabajos de impresión y, a continuación, haga clic en detener. Si usa los servicios de impresión TCP/IP, haga clic en él y, a continuación, haga clic en detener.

  3. Elimine los archivos *. SPL y *. SHD que muestran la fecha y la hora aproximada del trabajo de impresión que causa el problema. Están en el directorio%Winroot%\System32\Spool\Printers. Nota: en algunos casos, es posible que Windows NT no permita que se eliminen los archivos *. SPL o que se les cambie el nombre. Es posible que no sea suficiente cambiar el nombre del archivo *. SHD y reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión.

  4. Reinicie los servicios detenidos en el paso 2.

Más información

Con archivos. SPL y. SHD dañados o demasiados, también se puede producir un error de Dr. Watson o de aplicación en las colas. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:

ARTICLE-ID: 147347 título: error de aplicación en spoolss. EXE al imprimir

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