Síntomas
Un trabajo de impresión está atascado en la cola de impresión del servidor de impresión de Windows NT y no se puede eliminar.
Resolución
Para quitar el trabajo de impresión, siga estos pasos. En el servidor de impresión:
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Cierre el administrador de impresión en Windows NT 3.5 x. Cierre la carpeta Impresoras en Windows NT 4,0.
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En el panel de control, haga doble clic en el icono servicios, haga clic en el servicio Administrador de trabajos de impresión y, a continuación, haga clic en detener. Si usa los servicios de impresión TCP/IP, haga clic en él y, a continuación, haga clic en detener.
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Elimine los archivos *. SPL y *. SHD que muestran la fecha y la hora aproximada del trabajo de impresión que causa el problema. Están en el directorio%Winroot%\System32\Spool\Printers. Nota: en algunos casos, es posible que Windows NT no permita que se eliminen los archivos *. SPL o que se les cambie el nombre. Es posible que no sea suficiente cambiar el nombre del archivo *. SHD y reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión.
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Reinicie los servicios detenidos en el paso 2.
Más información
Con archivos. SPL y. SHD dañados o demasiados, también se puede producir un error de Dr. Watson o de aplicación en las colas. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
ARTICLE-ID: 147347 título: error de aplicación en spoolss. EXE al imprimir
