El soporte técnico de Internet Explorer 11 ha finalizado

El soporte técnico para Internet Explorer 11 finalizó el 15 de junio de 2022. Si algún sitio que visitas necesita Internet Explorer 11, puedes volver a cargarlo con el modo de Internet Explorer en Microsoft Edge. Te recomendamos que uses Microsoft Edge para obtener una experiencia de exploración web más rápida, más segura y más moderna.

Comenzar con Microsoft Edge

Resumen

La aceleración de hardware es una característica de Internet Explorer 9 y versiones posteriores que permite a Internet Explorer mover toda la representación gráfica y de texto de la CPU a la unidad de procesamiento de gráficos (GPU). En algunos casos, debe habilitar o deshabilitar la aceleración de hardware para comprobar si hay problemas de compatibilidad de hardware o software con la visualización de determinados sitios web de Internet, como los sitios web que contienen streaming o vídeo en pantalla completa.

La representación de notas es el proceso de usar código de equipo para mostrar el texto y los gráficos que se ven en la pantalla.

Para que habilitemos o deshabilitemos la aceleración de hardware para usted, vaya a la sección "Corregirlo para mí". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
 

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Descargar . Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y después siga los pasos del asistente de Fix it.


Notas

  • La solución Fix it no funcionará si su tarjeta o controlador de vídeo no admite la aceleración de hardware GPU.

  • Este asistente podría estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar las soluciones Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlas en el equipo con el problema.


A continuación, ve a la sección "¿Se solucionó el problema?".

 

Solucionarlo por mí mismo

Para deshabilitar la aceleración de hardware, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y luego en Internet Explorer.

  2. Haga clic en el icono Herramientas de la esquina superior derecha y, después, en Opciones de Internet.

  3. Haz clic en la pestaña Avanzadas y, a continuación, en Gráficos acelerados, activa la casilla Usar representación de software en lugar de representación por GPU.

    Usar representación de software en lugar de representación por GPU

  4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

  5. Cierre Internet Explorer y reinícielo para que el cambio surta efecto.

Para volver a habilitar la aceleración de hardware, siga los pasos anteriores, pero en el paso 3, desactive la casilla Usar representación mediante software en lugar de mediante GPU.

 

¿Le ha ayudado esta información a solucionar el problema?

  • Abra la página web para ver si se solucione el problema. Si es así, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Valoramos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Corregirlo para mí" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Más información

¿Admiten la tarjeta de vídeo y el controlador de vídeo aceleración de hardware?

Tenga en cuenta que, aunque Internet Explorer detecte que la tarjeta o el controlador de vídeo admitan la aceleración de hardware por GPU y la traducción de direcciones de segundo nivel (SLAT), se seguirá usando la representación por software en lugar de por GPU en los casos siguientes:

  • Si Internet Explorer se ejecuta en una sesión de escritorio remoto.

  • Si la GPU y el controlador del equipo tienen problemas conocidos de confiabilidad, funcionalidad, seguridad o rendimiento al ejecutar Internet Explorer. Estos problemas pueden incluir que la representación de contenido web se realice muy lentamente, que Internet Explorer no responda al acceder a sitios web frecuentemente visitados o problemas de calidad al representar contenido web o controles ActiveX populares, como Adobe Flash.


Si Internet Explorer detecta que la tarjeta de vídeo o el controlador de vídeo actual no admite la aceleración de hardware de la GPU, descarga el controlador de vídeo más reciente que admita la aceleración de hardware. Para ello, siga estos pasos.

Nota Esta información se aplica a los equipos de escritorio. Si está utilizando un equipo portátil, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta de vídeo e instale el controlador de vídeo más reciente que sea compatible con la aceleración GPU. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el sitio web de información de contacto de proveedores de hardware y software.

  1. Haga clic en Inicio, en Todos los programas y, después, en Windows Update. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones.

    Buscar actualizaciones

  3. Haga clic en el vínculo de actualizaciones opcionales. Windows Update mostrará una lista de los controladores actualizados que están disponibles.

  4. Haga clic en el controlador que desea instalar y, después, en Instalar. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Para descargar e instalar el controlador manualmente

Si Windows no encuentra un controlador para la tarjeta de vídeo y el dispositivo no viene con software de controlador, puedes buscar un controlador en el sitio web del fabricante. Normalmente puede encontrar las actualizaciones de controladores en la sección de soporte técnico del sitio web.

  1. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, después, en Pantalla.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuración de pantalla.

    Cambiar la configuración de pantalla

  3. Haga clic en Avanzadas Configuración.

    Configuración avanzadas

  4. Haz clic en la pestaña Adaptador y anota el tipo de adaptador.

    Tipo de adaptador

  5. Haga clic en Propiedades.
    Propiedades

  6. Haga clic en la pestaña Controlador y anote la versión del controlador actual.

Para buscar un controlador actualizado, visita el sitio web de información de contacto del proveedor de hardware y software . Busca el fabricante y, a continuación, visita su sitio web para descargar el controlador más reciente para la tarjeta de vídeo. Sigue las instrucciones del sitio web.

Si encuentras un controlador actualizado, sigue las instrucciones de instalación del sitio web. La mayoría de los controladores se instalan automáticamente. Después de descargarlos, normalmente solo tienes que hacer doble clic en el archivo para iniciar la instalación y, a continuación, el controlador se instala en el equipo.

Si descargas un controlador que no se instala automáticamente, sigue estos pasos para instalarlo tú mismo.

Nota Para ello, debes iniciar sesión como administrador.

  1. Haga clic en Inicio, en Panel de Control y, después, en Administrador de dispositivos. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

  2. Haz clic en el dispositivo para el que tienes que instalar el controlador, haz clic en la pestaña Controlador, haz clic en Actualizar controlador y sigue las instrucciones. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Nota Si la instalación del controlador de vídeo más reciente no resuelve este problema, es posible que tengas que actualizar la tarjeta de vídeo a una tarjeta de vídeo que admita la aceleración de hardware de GPU.

Microsoft está trabajando con asociados de equipos y GPU para actualizar automáticamente tantos equipos como sea posible a los controladores más recientes.
 

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