Nota: La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará del soporte técnico el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito,vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo Internet Explorer. Más información aquí.

Resumen

La aceleración de hardware es una característica de Internet Explorer 9 y versiones posteriores que permite a Internet Explorer mover todos los gráficos y la representación de texto de la CPU a la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU). En algunos casos, debe habilitar o deshabilitar la aceleración de hardware para comprobar si hay problemas de compatibilidad de hardware o software con la visualización de determinados sitios web de Internet, como sitios web que contienen streaming o vídeo a pantalla completa.

Representación de notas es el proceso de usar código de equipo para mostrar el texto y los gráficos que ve en la pantalla.

Para que habilitemos o deshabilitemos la aceleración de hardware, vaya a la sección"Solucionarlo para mí". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Descargar. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y después siga los pasos del asistente de Fix it.


Notas

  • La solución Fix it no funcionará si su tarjeta o controlador de vídeo no admite la aceleración de hardware GPU.

  • Este asistente podría estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar las soluciones Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlas en el equipo con el problema.


A continuación, vaya a la sección "¿Sesolucionó este problema?".


Solucionarlo por mí mismo

Para deshabilitar la aceleración de hardware, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y luego en Internet Explorer.

  2. Haga clic en el icono Herramientas de la esquina superior derecha y, después, en Opciones de Internet.

  3. Haga clic en la pestaña Avanzadas y, a continuación, en Gráficos acelerados, active la casilla Usar representación de software en lugar de representación por GPU.

    Usar la representación de software en lugar de la representación de GPU

  4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

  5. Cierre Internet Explorer y reinícielo para que el cambio surta efecto.

Para volver a habilitar la aceleración de hardware, siga los pasos anteriores, pero en el paso 3, desactive la casilla Usar representación mediante software en lugar de mediante GPU.


¿Le ha ayudado esta información a solucionar el problema?

  • Abra la página web para ver si se solucione el problema. Si es así, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Valoramos sus comentarios. Para enviar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Solucionarlo paramí"o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Más información

¿Admiten la tarjeta de vídeo y el controlador de vídeo aceleración de hardware?

Tenga en cuenta que, aunque Internet Explorer detecte que la tarjeta o el controlador de vídeo admitan la aceleración de hardware por GPU y la traducción de direcciones de segundo nivel (SLAT), se seguirá usando la representación por software en lugar de por GPU en los casos siguientes:

  • Si Internet Explorer se ejecuta en una sesión de escritorio remoto.

  • Si la GPU y el controlador del equipo tienen problemas conocidos de confiabilidad, funcionalidad, seguridad o rendimiento al ejecutar Internet Explorer. Estos problemas pueden incluir que la representación de contenido web se realice muy lentamente, que Internet Explorer no responda al acceder a sitios web frecuentemente visitados o problemas de calidad al representar contenido web o controles ActiveX populares, como Adobe Flash.


Si Internet Explorer detecta que la tarjeta de vídeo o el controlador de vídeo actual no admiten la aceleración de hardware de GPU, descargue el controlador de vídeo más reciente compatible con la aceleración de hardware. Para ello, siga estos pasos.

Nota Esta información se aplica a los equipos de escritorio. Si está utilizando un equipo portátil, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta de vídeo e instale el controlador de vídeo más reciente que sea compatible con la aceleración GPU. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el sitio web de información de contacto de proveedores de hardware y software.

  1. Haga clic en Inicio, en Todos los programas y, después, en Windows Update. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones.

    Buscar actualizaciones

  3. Haga clic en el vínculo de actualizaciones opcionales. Windows Update mostrará una lista de los controladores actualizados que están disponibles.

  4. Haga clic en el controlador que desea instalar y, después, en Instalar. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Para descargar e instalar el controlador manualmente

Si Windows encuentra un controlador para la tarjeta de vídeo y el dispositivo no viene con software de controlador, puede buscar un controlador en el sitio web del fabricante. Normalmente puede encontrar las actualizaciones de controladores en la sección de soporte técnico del sitio web.

  1. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, después, en Pantalla.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuración de visualización.

    Cambiar la configuración de visualización

  3. Haga clic en Configuración.

    Opciones Configuración

  4. Haga clic en la pestaña Adaptador y anote el tipo de adaptador.

    Tipo de adaptador

  5. Haga clic en Propiedades.
    Propiedades

  6. Haga clic en la pestaña Controlador y anote la versión del controlador actual.

Para localizar un controlador actualizado, visite el sitio web de información de contacto del proveedor de hardware y software. Busque el fabricante y, a continuación, visite su sitio web para descargar el controlador más reciente de la tarjeta de vídeo. Siga las instrucciones del sitio web.

Si encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones de instalación del sitio web. La mayoría de los controladores se instalan automáticamente. Después de descargarlos, normalmente solo hace doble clic en el archivo para iniciar la instalación y, a continuación, el controlador se instala en el equipo.

Si descarga un controlador que no se instala automáticamente, siga estos pasos para instalarlo usted mismo.

Nota Para ello, debe haber iniciado sesión como administrador.

  1. Haga clic en Inicio, en Panel de Control y, después, en Administrador de dispositivos. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

  2. Haga clic en el dispositivo para el que tiene que instalar el controlador, haga clic en la pestaña Controlador, haga clic en Actualizar controlador y, a continuación, siga las instrucciones. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Nota Si instalar el controlador de vídeo más reciente no resuelve este problema, es posible que tenga que actualizar la tarjeta de vídeo a una tarjeta de vídeo compatible con la aceleración de hardware de GPU.

Microsoft está trabajando con partners de PC y GPU para actualizar automáticamente el mayor número posible de equipos a los controladores más recientes.
 

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