Cómo recuperar los dispositivos no puede iniciarse después de instalar la actualización de seguridad de enero de 2018

• En un equipo de trabajo, vaya a laSitio Web de descargas de software de Microsoft.

• Descargue la herramienta de creación de medios y, a continuación, ejecútelo.

• Seleccione crear medios de instalación de otro PC.

• Elija un idioma, edición y arquitectura (64 bits o 32 bits).

• Siga los pasos para crear medios de instalación y, a continuación, seleccione Finalizar.

• Conecte el medio de instalación que creó en su PC no funcional y enciéndalo.

• En la pantalla inicial del programa de instalación, especifique el idioma y otras preferencias y, a continuación, seleccione siguiente. Si no puede ver la pantalla de instalación, su PC podría no configurarse para iniciarse desde una unidad. Visitar sitio Web del fabricante de su PC para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque de su PC y vuelva a intentarlo.

• Seleccione reparar el equipo.

1. Inicie el entorno de recuperación de Windows 10.

Si el dispositivo no se inicia, Windows debe intentar reparar el dispositivo y entrar en el entorno de recuperación de 10 Windows automáticamente.

Si Windows no intentará la reparación automática, debe usar medios de instalación para entrar en el entorno de recuperación de Windows 10:

• En un equipo de trabajo, vaya a laSitio Web de descargas de software de Microsoft.

• Descargue la herramienta de creación de medios y, a continuación, ejecútelo.

• Seleccione crear medios de instalación de otro PC.

• Elija un idioma, edición y arquitectura (64 bits o 32 bits).

• Siga los pasos para crear medios de instalación y, a continuación, seleccione Finalizar.

• Conecte el medio de instalación que creó en su PC no funcional y enciéndalo.

• En la pantalla inicial del programa de instalación, especifique el idioma y otras preferencias y, a continuación, seleccione siguiente. Si no puede ver la pantalla de instalación, su PC podría no configurarse para iniciarse desde una unidad. Visitar sitio Web del fabricante de su PC para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque de su PC y vuelva a intentarlo.

• Seleccione reparar el equipo.

1. Intente usar Restaurar sistema para desinstalar la actualización:

• En la pantalla del entorno de recuperación, seleccione solucionar problemas, , a continuación, Opciones avanzadasy, a continuación, Restaurar sistema. Si hay un punto de restauración antes de instalar la actualización de enero de 2018, utilice al Asistente para restaurar sistema para restaurar al punto de restauración anterior.

• Si no existe un punto de restauración, Restaurar sistema de cierre y continúe con el paso siguiente.

1. Utilice el símbolo para desinstalar la actualización:

• Seleccione solucionar, luego Opciones avanzadasy, a continuación, símbolo. Le pedirá que escriba una contraseña o una clave de recuperación de BitLocker.  Si se le pide una contraseña, debe escribir una variable local administrador cuenta.

• En la ventana de símbolo del sistema, escriba el comando apropiado de las tablas a continuación, según la versión de Windows 10 que está ejecutando y qué tipo de procesador que tiene. (Nota: si Windows no se almacena en la unidad C:, reemplace la unidad C: en el comando con la letra de unidad correspondiente.) Si no está seguro de qué versión de Windows 10 o el tipo de procesador tiene, puede identificar el nombre de paquete apropiado para utilizar primero ejecutando el comando /image:c dism.exe: \ / Get-Packages y comprobando el nombre del paquete más recientemente actualización instalada.

• Para los sistemas con procesadores de 32 bits:

  Versión de Windows	Escriba el siguiente comando
  Versión Windows 10 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
  Versión Windows 10 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
  Versión Windows 10 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
  Windows 10 Versión 1511	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
  Versión Windows 10 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

  Para los sistemas con procesadores de 64 bits:

  Versión de Windows	Escriba el siguiente comando
  Versión Windows 10 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
  Versión Windows 10 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
  Versión Windows 10 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
  Windows 10 Versión 1511	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
  Versión Windows 10 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

• Cierre el símbolo del sistema y haga clic en continuar para salir del entorno de recuperación. Reiniciar el sistema para entrar en Windows.

Microsoft trabajó con AMD para resolver este problema en un pequeño subconjunto de los procesadores AMD anteriores. Si encuentra este problema, una vez que se restaure el sistema, deben instalarse todas las actualizaciones necesarias para evitar que este problema vuelva a ocurrir.   Para obtener información específica del dispositivo AMD, consulte este Documento informativo sobre seguridad de AMD.  Importante: para volver a instalar las últimas actualizaciones de seguridad tan pronto como sea posible, seleccione Iniciar botón y, a continuación, vaya a configuración de > Actualizar & seguridad > Windows Update, seleccione Buscar actualizaciones e instalar las actualizaciones más recientes.

1. Arranque en el entorno de recuperación de Windows:

   • Siga uno de los siguientes valores, dependiendo de si tiene medios de instalación (como un DVD o unidad flash USB):

     • Si dispone de los medios de instalación para Windows 8.1, inicie el equipo desde el medio de instalación. Inserte el DVD o unidad flash USB y reinicie el equipo. Si aparece un mensaje pidiéndole que "Presione cualquier tecla para iniciar desde DVD", hágalo. Si no ve el mensaje, puede que necesite cambiar el orden de inicio en la configuración del BIOS del equipo para que se inicie primero desde el DVD o USB. Cuando aparezca la página Instalar Windows , puntee o haga clic en reparar el equipo para iniciar el entorno de recuperación de Windows.

     • Si no dispone de los medios de instalación, utilice el botón de encendido para reiniciar el equipo tres veces. Esto iniciará el entorno de recuperación de Windows.

2. Intente usar Restaurar sistema para desinstalar la actualización:

   • En el entorno de recuperación de Windows, en la pantalla Seleccionar un opción, puntee o haga clic en solucionar problemas.

   • Puntee o haga clic en Restaurar sistema. Si Restaurar sistemano aparece, puntee o haga clic en Opciones avanzadasy a continuación, puntee o haga clic en Restaurar sistema.

   • Ejecute al Asistente para restaurar sistema. Si hay un punto de restauración antes de instalar la actualización de enero de 2018, utilice al Asistente para restaurar sistema para restaurar al punto de restauración anterior. Una vez que haya completado la restauración del sistema, se debe resolver el problema.

   • Si no existe un punto de restauración, Restaurar sistema de cierre y continúe con el paso siguiente.

3. Utilice el símbolo para desinstalar la actualización:

   • En el entorno de recuperación de Windows, seleccione solucionar, luego Opciones avanzadasy después en símbolo del sistema.

   • En la ventana de símbolo del sistema, escriba uno de los comandos siguientes, según el tipo de procesador tiene y la actualización de seguridad de Windows 8.1 instaló por última vez. (Nota: si Windows no se almacena en la unidad C:, reemplace la unidad C: en el comando con la letra de unidad correspondiente.) Si no está seguro de qué actualización ha instalado, o el tipo de procesador que tiene, puede identificar el nombre de paquete apropiado para utilizar primero ejecutando el comando /image:c dism.exe: \ / Get-Packages y comprobando el nombre del paquete más recientemente actualización instalada.

• Para los sistemas con procesadores de 32 bits:

  Actualización de Windows	Escriba el siguiente comando
  3 de enero de 2018--KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
  9 de enero de 2018--KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

• Para los sistemas con procesadores de 64 bits:

  Actualización de Windows	Escriba el siguiente comando
  3 de enero de 2018--KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
  9 de enero de 2018--KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

• Cierre el símbolo del sistema y haga clic en continuar para salir del entorno de recuperación. Reiniciar el sistema para entrar en Windows.

Microsoft trabajó con AMD para resolver este problema en un pequeño subconjunto de los procesadores AMD anteriores. Si encuentra este problema, una vez que se restaure el sistema, deben instalarse todas las actualizaciones necesarias para evitar que este problema vuelva a ocurrir. Para obtener información específica del dispositivo AMD, consulte este Documento informativo sobre seguridad de AMD.  

1. Arranque en el menú Opciones de recuperación del sistema:

   • Ir ahttps://support.Microsoft.com/en-us/Help/17101/Windows-7-System-Recovery-Optionsy siga las instrucciones para abrir el menú Opciones de recuperación del sistema.

2. Intente ejecutar Restaurar sistema para desinstalar la actualización:

• Una vez que haya abierto el menú Opciones de recuperación del sistema, seleccione Restaurar sistema.

• Ejecute al Asistente para restaurar sistema. Si hay un punto de restauración antes de instalar la actualización de enero de 2018, utilice al Asistente para restaurar sistema para restaurar al punto de restauración anterior. Una vez que haya completado la restauración del sistema, se debe resolver el problema.

• Si no existe un punto de restauración, Restaurar sistema de cierre y continúe con el paso siguiente.

1. Utilice el símbolo para desinstalar la actualización:

   • Una vez que haya abierto el menú Opciones de recuperación del sistema, seleccione símbolo del sistema.

   • En la ventana de símbolo del sistema, escriba uno de los comandos siguientes, según el tipo de procesador tiene y la actualización de seguridad de Windows 7 instaló por última vez. (Nota: si Windows no se almacena en la unidad C:, reemplace la unidad C: en el comando con la letra de unidad correspondiente.) Si no está seguro de qué actualización se instalado, o el tipo de procesador que tiene, puede identificar el nombre de paquete apropiado para utilizar primero ejecutando el comando /image:c dism.exe: \ / Get-Packages y comprobando el nombre del paquete más recientemente actualización instalada.

     • Para los sistemas con procesadores de 32 bits:

       Actualización de Windows	Escriba el siguiente comando
       3 de enero de 2018--KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
       9 de enero de 2018--KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

• Para los sistemas con procesadores de 64 bits:

  Actualización de Windows	Escriba el siguiente comando
  3 de enero de 2018--KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
  9 de enero de 2018--KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

• Una vez finalizados los comandos DISM, cierre el símbolo del sistema y reiniciar el equipo para entrar en Windows.

Microsoft trabajó con AMD para resolver este problema en un pequeño subconjunto de los procesadores AMD anteriores. Si encuentra este problema, una vez que se restaure el sistema, deben instalarse todas las actualizaciones necesarias para evitar que este problema vuelva a ocurrir. Para obtener información específica del dispositivo AMD, consulte este Documento informativo sobre seguridad de AMD.