Resumen

Nota:Este artículo no se aplica a las versiones MSI de Office.

De forma predeterminada, las instalaciones de Microsoft Office están configuradas para actualizar automáticamente la instalación de Office cuando las nuevas actualizaciones se hacen públicas. En ocasiones, es posible que tenga que volver a una versión anterior o compilación de una instalación de Office. Por ejemplo, una actualización automática puede introducir un comportamiento inesperado de una de las aplicaciones de Office. En este caso, es posible que desee volver a la versión anterior hasta que se publique una nueva versión que abate el problema que experimentó.

Importante: En este artículo se proporciona una lista de los pasos recomendados para revertir a una versión anterior de Microsoft 365, Office 2019 u Office 2016 que se instala mediante Hacer clic y ejecutar. Este artículo no se aplica a las versiones MSI de Office.

Más información

Tener en cuenta la gravedad del problema

Antes de volver a una versión anterior de una instalación de Office, sopese la gravedad del problema que está experimentando con las ventajas de tener las mejoras de seguridad, rendimiento y confiabilidad que se incluyen en la actualización más reciente.

Revertir a la versión anterior de Office

Siga estos pasos para volver a la versión anterior de Office.

Importante: La instalación de Office se transmite desde Internet. Asegúrese de que su conexión a Internet sea confiable y persistente.

Paso 1: Configurar un recordatorio para activar las actualizaciones automáticas en una fecha futura

Antes de revertir una instalación de Office, debe deshabilitar las actualizaciones automáticas. Para asegurarse de no perder actualizaciones futuras, configure un recordatorio para buscarlas manualmente. Cuando una nueva versión esté disponible y si la nueva versión no muestra el mismo problema que experimentó anteriormente, puede volver a habilitar las actualizaciones automáticas.

Cree un aviso para volver a habilitar las actualizaciones automáticas. Puede hacerlo en Microsoft Outlook, Outlook.com u otra aplicación que tenga un calendario.

Para obtener más información sobre las actualizaciones de Office, vea el siguiente artículo:

Historial de actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365 para empresas (listadas por fecha)

Paso 2: Instalar la versión anterior de Office

Para instalar la versión anterior de Office, siga estos pasos:

  1. Determine y apunte el número de versión anterior. Use el siguiente sitio web de Microsoft para buscar la versión de actualización anterior a la versión actual: Historial de actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas

    (listada por fecha)

  2. Descargue y ejecute el archivo ejecutable autoextraíble desde el siguiente vínculo del Centro de descarga. Este archivo contiene el archivo ejecutable de la Herramienta de implementación de Office (Setup.exe) y un archivo de configuración de ejemplo (Configuration.xml):

    Herramienta de implementación de Office

  3. Inicie el Bloc de notas y copie el siguiente XML. A continuación, guarde el archivo como Config.xml en la misma ubicación de archivo que el archivo Setup.exe desde el paso 2.

    <Configuration>
    <Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.xxxxx.yyyyy" />
    </Configuration>


    Nota En el XML, 16.0.xxxxx.yyyyyy representa el número de versión completo que anotó en el paso 1.

  4. Abra una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, haga clic en Inicio, escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda, haga clic con el botón derecho en cmd.exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador. Cambie a la ubicación del archivo de Setup.exe y Config.xml archivos.

  5. Ejecute el siguiente comando:

    setup.exe /configure config.xml
    
  6. Inicie una aplicación de Office (como Excel) y, a continuación, seleccione Archivo > cuenta.

  7. En la sección Información del producto, seleccione Opciones de actualización > Actualizar ahora. 

    Nota Si se le pide que active Office de nuevo, escriba su cuenta y contraseña de Microsoft. Este paso no agrega su PC a su cuenta una segunda vez.

Paso 3: Deshabilitar las actualizaciones automáticas de Office

Este paso es muy importante. Office comprueba automáticamente si hay actualizaciones de forma periódica. Para evitar que Office instale automáticamente nuevas actualizaciones, siga estos pasos:

  1. Inicie Outlook.

  2. Haga clic en Archivo luego en Cuenta de Office.

  3. En la columna Información del producto, haga clic en Opciones de actualización y luego en Deshabilitar actualizaciones.

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