Cómo solucionar los mensajes de error que aparecen en Word 2003 o en Word 2002 (parte 1)

Iniciar Word con el modificador /a

Durante el inicio, se cargan la clave del Registro
Data y la plantilla global Normal.dot. Si alguno de estos elementos está dañado, es posible que Word no se inicie. Para omitir temporalmente estos elementos, inicie Word con el modificador /a. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en
   Ejecutar.

2. Haga clic en Examinar.

3. Busque la carpeta donde se encuentra el archivo Winword.exe.
   
   Nota
   La ubicación predeterminada para Word 2003 es C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office11.
   
   La ubicación predeterminada para Word 2002 es C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10.

4. Seleccione el archivo Winword.exe y haga clic en Abrir.

5. Haga clic en el cuadro Abrir. Presione la tecla Fin para mover el punto de inserción detrás de la comilla de cierre que hay al final de la ruta de acceso y el nombre de archivo.

6. Escriba un espacio en blanco y, después, escriba
   /a. La línea de comandos debe ser similar al siguiente ejemplo:

   "C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a

7. Haga clic en Aceptar.

Si Word se inicia correctamente, el problema se debe a que la clave del Registro Data o la plantilla global Normal.dot está dañada. Siga los pasos descritos en la sección "Restablecer la configuración predeterminada" de este artículo para intentar solucionar el problema.

Si Word no se inicia correctamente, siga iniciando Word con el modificador /a según las indicaciones, omita la sección "Restablecer la configuración predeterminada de Word" y prosiga con la solución del problema.

Restablecer la configuración predeterminada de Word

Para restablecer la configuración predeterminada de Word, siga estos pasos en el orden en que aparecen:

1. Elimine la clave del Registro
   Data.

2. Cambie el nombre de la plantilla global (Normal.dot).

3. Vacíe la carpeta de inicio.

Elimine la clave Data del Registro

Advertencia
Pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Nota
Al eliminar la clave Data del Registro se restablece la configuración predeterminada de varias opciones, como la lista del menú
Archivo de los archivos usados recientemente y un gran número de valores del cuadro de diálogo Opciones.

1. Cierre todos los programas de Microsoft Office.

2. Haga clic en Inicio y, a continuación, en
   Ejecutar.

3. En el cuadro Abrir, escriba
   regedit y haga clic en Aceptar.
   

4. Expanda la siguiente clave del Registro:
   

   • Para Word 2003:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

   • Para Word 2002:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

5. En el panel izquierdo, haga clic en la carpeta
   Data y presione SUPR para eliminar la clave
   Data del Registro .

6. Cuando reciba el mensaje siguiente, haga clic en
   Sí para confirmar que desea eliminarla:

   ¿Confirma que desea eliminar esta clave?

7. En el menú Archivo, haga clic en
   Salir.

8. Inicie Word sin el modificador /a.

Si Word se inicia y funciona correctamente, el problema se ha resuelto. El problema se debía a que la clave del Registro estaba dañada.


Nota
Puede que tenga que cambiar varias opciones de configuración para restaurar sus opciones favoritas en Word.

Si Word no se inicia o no funciona correctamente, puede que la plantilla global (Normal.dot) esté dañada. Siga los pasos que se describen en la sección "Cambiar el nombre de la plantilla global (Normal.dot)" de este artículo para solucionar el problema.

Volver a "Restablecer la configuración predeterminada de Word"

Cambiar el nombre de la plantilla global (Normal.dot)

Nota
Al cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot, se restablece la configuración predeterminada de varias opciones. Entre esas opciones se incluyen los estilos y las barras de herramientas personalizados, las macros y los elementos de Autotexto. Por consiguiente, Microsoft recomienda que cambie el nombre y no elimine el archivo Normal.dot.

Ciertas instalaciones pueden generar varios archivos Normal.dot válidos. Por ejemplo, cuando hay varias versiones de Word que se ejecutan en el mismo equipo o existen varias instalaciones de estación de trabajo en el mismo equipo. En estos casos, ponga especial atención en cambiar el nombre de la copia correcta de Normal.dot.

De manera predeterminada, la plantilla global (Normal.dot) se encuentra en la carpeta siguiente:

C:\Documents and Settings\nombreDeUsuario\Application Data\Microsoft\Templates Para cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot en un equipo en el que se ejecuta Microsoft Windows 2000, siga estos pasos:

1. Cierre todos los programas de Microsoft Office.

2. Haga clic en Inicio, seleccione
   Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
   

3. En el cuadro Buscar archivos o carpetas con el nombre, escriba Normal.dot.

4. Si desea especificar la ubicación donde desea iniciar la búsqueda, haga clic en una carpeta de la lista Buscar en.

5. Haga clic en Opciones de búsqueda, seleccione Opciones avanzadas y, a continuación, seleccione
   Buscar en subcarpetas.

6. Haga clic en Buscar ahora.

7. En la ventana Resultados de la búsqueda, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo Normal.dot y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.

8. Escriba un nuevo nombre para el archivo (por ejemplo,
   OldNormal.dot) y presione ENTRAR.

9. Cierre la ventana Resultados de la búsqueda y, a continuación, reinicie Word sin utilizar el modificador /a.

Para cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot en un equipo en el que se ejecuta Microsoft Windows XP, siga estos pasos:

1. Cierre todos los programas de Microsoft Office.

2. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Buscar.

3. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.

4. Haga clic en Más opciones avanzadas y, a continuación, active la casilla de verificación Buscar archivos y carpetas ocultos.

5. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba Normal.dot y haga clic en
   Buscar.

6. En el panel derecho del cuadro de diálogo
   Resultados de la búsqueda, haga clic con el botón secundario del mouse en Normal.dot y, a continuación, haga clic en
   Cambiar nombre.

7. Escriba un nuevo nombre para el archivo (por ejemplo,
   OldNormal.dot) y presione ENTRAR.

8. Cierre la ventana Resultados de la búsqueda y reinicie Microsoft Word sin utilizar el modificador /a.

Si Word se inicia correctamente, el problema está resuelto. El problema era que la plantilla Normal.dot estaba dañada.

Nota
Puede que tenga que cambiar varias opciones de configuración para restaurar sus opciones favoritas en Word.

Si el archivo Normal.dot que al que cambió el nombre tiene opciones personalizadas como estilos, macros o elementos de Autotexto que no se pueden volver a crear fácilmente, quizás pueda copiarlas desde el antiguo Normal.dot al nuevo Normal.dot mediante el Organizador.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el Organizador, haga clic en
Ayuda de Microsoft Word en el menú Ayuda, escriba usar el Organizador en el cuadro
Buscar del panel de Ayuda y haga clic en Iniciar búsqueda para ver los temas encontrados.

Si Word no se inicia correctamente, siga los pasos que se describen en la sección "Borrar la carpeta de inicio" de este artículo para solucionar el problema.

Volver a "Restablecer la configuración predeterminada de Word"

Borrar la carpeta de inicio

Word puede cargar automáticamente las plantillas, las bibliotecas de Word (WLL) y los complementos del Modelo de objetos componentes (COM) al iniciarse. Estos archivos proporcionan a Word una mayor funcionalidad. Si alguno de estos archivos está dañado, se puede generar un error de página no válida al iniciarse Word. Para solucionar este problema, siga los pasos indicados a continuación:

1. Cierre todos los programas de Microsoft Office.

2. Utilice el Explorador de Windows o Mi PC y busque la carpeta de inicio de Office y la carpeta de inicio de Word.
   
   La ubicación predeterminada de la carpeta de inicio de Office 2003 es:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office11\Startup La ubicación predeterminada de la carpeta de inicio de Word es:

   C:\Documents and Settings\nombreDeUsuario\Datos de programa\Microsoft\Word\Inicio
   
   La ubicación predeterminada de la carpeta de inicio de Office XP es:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\Startup La ubicación predeterminada de la carpeta de inicio de Word es:

   C:\Documents and Settings\nombreDeUsuario\Datos de programa\Microsoft\Word\Inicio

3. Arrastre el contenido de estas carpetas a otra ubicación; por ejemplo, el escritorio.

4. Inicie Word sin usar el modificador /a y, después, trate de reproducir el problema.

Si Word se inicia correctamente, uno de los archivos que quitó de la carpeta de inicio está dañado o entra en conflicto con Word. Vuelva a agregar los archivos a las carpetas de inicio de uno en uno hasta que determine cuál es el archivo dañado o en conflicto.

Si Word no se inicia correctamente, continúe solucionando el problema siguiendo los pasos que se exponen en la segunda parte de esta serie de artículos.
Para obtener más información acerca de cómo solucionar los errores de página no válida en Word 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

822646 Cómo solucionar los mensajes de error que aparecen en Word 2003 o en Word 2002 (parte 2)

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