Hay algunas situaciones en las que el software de seguridad, cifrado o copia de seguridad puede estar causando que Office se bloquee o muestre errores de carga.
¿Por qué ocurre esto?
Algunos motivos por los que esto puede ocurrir son:
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El software tiene un archivo bloqueado momentáneamente en el momento en que Office necesita usar el archivo.
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El software usa una cantidad inusual de ancho de banda de red al mismo tiempo que Office o OneDrive están intentando transferir datos, lo que provoca errores de carga.
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El software intercepta o modifica las operaciones de red desde Office o OneDrive, lo que provoca daños en los datos.
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El software intercepta Office escribe en el disco y modifica los datos de forma inesperada.
¿Qué puedo hacer al respecto?
Se recomienda comprobar si la carpeta Caché de documentos de Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) se puede excluir de los trabajos de software.
Importante: Asegúrate de que la exclusión que agregues incluya también todas las subcarpetas de la carpeta caché de documentos de Office.
Si no puedes excluir esas carpetas o si eso no resuelve el problema, considera la posibilidad de desinstalar ese software.
