Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un entorno en el que se ejecuta un grupo de disponibilidad de la base de datos entre sitios (DAG) en Microsoft Exchange Server 2010.

  • Uno o varios miembros en el DAG están sin conexión.

  • Utilice Microsoft Outlook en modo en línea para intentar ordenar carpetas de correo electrónico por columnas.

En este escenario, Outlook se bloquea. Además, se graba un evento similar al siguiente en el servidor acceso de cliente:

Fecha y hora, / o = ORG/ou = SITE/cn = Destinatarios/cn = nombreUsuario, OUTLOOK. EXE, la versión de Outlook, estándar,,, ncacn_ip_tcp,,, 1118 (rop::1118), 00:00:05.0294985,, "RopHandler: GetCollapseState: [StoragePermanentException] no puede obtener el estado de contracción. -> MapiExceptionCallFailed [MapiExceptionCallFailed]: no se puede obtener el estado de contracción en la tabla. (hr = 0 x 80004005, CE = 1118)
Nota: De forma predeterminada, el evento se encuentra en la siguiente ruta:

Acceso de cliente de C:\Program programa\Microsoft\Exchange Server\V14\logging\RPC

Causa

Este problema se produce porque hay un tiempo de espera 5 segundo cuando el servidor de acceso de cliente intenta ponerse en contacto con el Administrador de Active en el servidor sin conexión en el DAG. Esto hace que la respuesta RPC para el cliente de Outlook que se retrase.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

2891587 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Service Pack 3 de Exchange Server 2010

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Si un servidor está sin conexión durante mucho tiempo, debe marcar el servidor como bloqueados para activación ejecutando el comando siguiente:

Set-MailboxServer <server> -DatabaseCopyAutoActivationPolicy Blocked

Para obtener más información acerca del cmdlet Set-MailboxServer , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca del cmdlet Set-MailboxServerPara obtener más información acerca de DAGs, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca de DAGsPara obtener más información acerca del Administrador de activo, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:

Información general sobre el Administrador de Active

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