Notas: 

  • El administrador habilita los conectores para su organización. Solo puede ver el contenido de los conectores habilitados por el administrador.

  • Necesita una licencia de Microsoft 365 Copilot para ver el contenido de los conectores de Copilot.

  • Solo puede ver el contenido del conector al que tiene acceso.

Microsoft 365 Copilot es muy útil cuando puede encontrar respuestas en la información que ya usa en el trabajo. Los conectores copilotos ayudan a hacerlo al hacer que el contenido de los servicios fuera de Microsoft 365 esté disponible en las experiencias de búsqueda de Copilot y Microsoft 365.

Microsoft 365 Copilot conectores incluyen contenido de sistemas externos como bases de conocimientos, sistemas de venta de vales, wikis, almacenes de archivos o herramientas CRM de su organización en Microsoft 365, que incluye Microsoft 365 Copilot. Cuando las organizaciones configuran conectores copilot, puede usar Copilot para:

  • Buscar elementos relevantes en Microsoft 365 y en orígenes conectados.

  • Resuma lo que encuentra y cite las fuentes que usó.

  • Responda a las preguntas con la información de los sistemas conectados respetando el acceso y los permisos.

Importante: Su organización controla qué conectores están disponibles. Incluso si existe un conector para un servicio, es posible que no esté habilitado en su organización.

¿Dónde puedo ver el contenido de los conectores en Microsoft 365?

Es posible que vea contenido del conector en los siguientes contextos:

Nota: Algunos escenarios de conector requieren que se autentique en un sistema externo.

  • Respuestas de Copilot que citan elementos externos: cuando Copilot usa una fuente conectada, puede incluir citas que apunten al elemento externo.

  • Experiencias de búsqueda en Microsoft 365: el contenido de conector puede mostrarse junto con el contenido de Microsoft 365 en experiencias de búsqueda, lo que le ayudará a descubrir información relevante incluso si reside fuera de Microsoft 365.

Permisos, privacidad y confianza

Los conectores copilot están diseñados para respetar los controles de acceso:

  • Solo puede ver aquello a lo que se le permite acceder en el sistema subyacente.

  • Su organización administra qué conectores están disponibles y quién puede usarlos.

  • En experiencias conectadas, Copilot puede proporcionar citas para que pueda comprobar las fuentes que usó.

Sugerencia: Si no está seguro de si un conector es adecuado para sus datos, siga las instrucciones de su organización y pregunte a su administrador o al departamento de soporte técnico sobre los conectores aprobados.

Obtener mejores resultados con conectores

Cuando le pida a Copilot que use la información de los sistemas conectados, intente ajustar las indicaciones para que sean más específicas:

  • Asigne un nombre al sistema que desea que use Copilot (si lo conoce): "desde nuestro sistema de venta de entradas..."

  • Proporcionar límites de tiempo como "en el último mes" o "a partir de esta semana"

  • Especificar la propiedad o el contexto, como "para mi proyecto" o "propiedad de mi equipo"

  • Pedir vínculos o citas: "Incluir fuentes para poder abrir los elementos"

Pruebe los conectores copilot con indicaciones como:

Icono que representa un documento con brillos Resumir los últimos problemas relacionados con los clientes relacionados con [producto] e incluir citas.

Icono que representa un documento con brillos Buscar la lista de comprobación de incorporación para [equipo/proyecto] e indicarme qué pasos siguen abiertos.

Icono que representa un documento con brillos ¿Cuáles son las actualizaciones más recientes sobre [iniciativa] de nuestro wiki o knowledge base?

Solución de problemas de conectores

Si Copilot no encuentra contenido que sabe que existe en un sistema externo:

  1. Confirma que tienes acceso: ¿Puedes abrir el elemento directamente en el sistema de origen?

  2. Pruebe una consulta más estrecha: use un nombre de proyecto, un título exacto o un intervalo de fechas.

  3. Pregunte a su administrador o al departamento de soporte técnico si el conector está habilitado: es posible que su organización no lo haya activado o que no esté en un grupo que tenga acceso.

  4. Confirmar intervalos (para conectores sincronizados): es posible que el origen todavía no se haya indexado.

Hacer más con los conectores copilot

Ver conectores precompilado disponibles

Leer las preguntas más frecuentes sobre conectores

Comprender cómo funcionan los conectores a un nivel alto

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