Contacto y reunión de datos se pueden perder en 2013 de Lync Server

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

• Tiene varios servidores de Microsoft Lync Server 2013 Front End de un grupo.

• Que haya varios grupos de 2013 Front End de Lync Server que tienen un emparejamiento de grupohabilitado.

• Mover usuarios y hacia atrás entre grupos primarios y de reserva mediante el cmdlet de PowerShell CsUser a mover o a través del panel de control de Lync. (Esto incluye un escenario donde el usuario se mueve a un grupo que no es un grupo de copia de seguridad y, a continuación, mueve de nuevo hacia el grupo original).

Se produce uno de los siguientes problemas durante el mantenimiento programado:

• Se reinicia los servidores Front End de Lync Server 2013 en un grupo.

• Grupo de Lync Server 2013 Front End es conmutado por error y no se pudo volver.

En este escenario, algunos usuarios pueden experimentar pérdida de datos en su equipo cliente.


Nota llame en el soporte para instrucciones si se produce la pérdida de datos incluso después de aplicar esta actualización.

Causa

Este problema se produce porque los datos RG (grupo de enrutamiento) en la base de datos de rtclocal pueden ser sobrescritos por una incorrecta PSD (PersistedServiceData, que es un registro de todas las transacciones realizadas por un usuario que se asignan a un grupo de Enrutamiento). Si los usuarios se vuelven a mover a un grupo están alojados, puede cambiar la asignación de grupo de Enrutamiento y el grupo puede reconocer la versión anterior de los datos del usuario en su lugar una nueva.

Solución

Para reducir en gran medida la posibilidad de pérdida de datos en los escenarios descritos, instalar el abril 2016 acumulativa actualizar 5.0.8308.956 para Lync Server 2013, servidor Front-End y el servidor perimetral y abril 2016 acumulativa actualizar 5.0.8308.956 para Lync Server 2013, componentes principales. Esta actualización garantiza:

• Cuando un usuario se mueve, el grupo de origen y destino intentará limpiar cualquier Estado usuario obsoletos.

• Si los servidores frontales están inactivos durante esta operación, se marcará una advertencia y el administrador tendrá que seguir Limpiar los datos de usuario después de mover un usuario utilizando el Skype para la herramienta de limpieza de servidor empresarial.

• Esta actualización se asegura de que el estado del usuario se coordina a través del grupo de origen y destino.