Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Habilitar recuperación de elementos individuales para un buzón o colocar un buzón en un litigio se mantenga en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010.

  • Inicie sesión en el buzón utilizando Microsoft Outlook.

  • Cambiar determinadas propiedades de un elemento de mensaje y, a continuación, cambie las propiedades de nuevo. A continuación, guardar el elemento o deje el elemento abierto durante varios minutos para que el elemento se guardarán automáticamente.

En este escenario, se agrega una copia del elemento del mensaje a la subcarpeta de versiones de la carpeta de elementos recuperables.

Nota: El comportamiento esperado es que no hay ningún elemento nuevo se agrega a la subcarpeta de versión porque el elemento no se modifica.

Causa

Este problema se produce porque el servidor de Exchange tiene en cuenta las propiedades del elemento que desea cambiar. Por lo tanto, el servidor de Exchange crea una versión del elemento innecesaria en la carpeta de elementos recuperables.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

2803727 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Exchange Server 2010 Service Pack 3

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la carpeta de elementos recuperables, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca de la carpeta de elementos recuperablesPara obtener más información acerca de cómo habilitar la recuperación de elemento único para un buzón, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Cómo habilitar la recuperación de elemento único para un buzónPara obtener más información acerca de cómo colocar un buzón en litigio mantenga, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Cómo colocar un buzón en retención para litigios

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