Después de una cuidadosa consideración, hemos decidido finalizar el soporte técnico para la integración de Cortana en el altavoz Harman Kardon Invoke a principios de 2021. Sabemos que la mayoría de nuestros clientes usan principalmente invoke para reproducir música debido a su sonido de calidad premium. Para asegurarse de que puede seguir escuchando música o sus podcasts favoritos, hemos trabajado estrechamente con Harman Kardon para crear un plan de transición de dispositivos habilitado para Bluetooth que esperamos ayude a aliviar el impacto de este cambio. 

Los clientes que reciban una actualización de firmware de Harman Kardon a principios de 2021 podrán seguir escuchando su música, podcasts y emisoras de radio favoritas en su invoke a través de Bluetooth. La actualización de firmware se entregará automáticamente a los dispositivos conectados a Wi-Fi seis meses después de su lanzamiento. Una vez que se actualice invoke, Cortana ya no será accesible en el dispositivo. La actualización comenzó a implementarse en todos los dispositivos en marzo de 2021.

Además, ofrecemos a Invoke clientes una Microsoft Store regalo promocional por invoque activo. El programa de tarjeta regalo finalizó el 30 de julio de 2021. Todas las tarjetas regalo que no se canjearon antes de esta fecha han expirado.

Hemos invertido mucho tiempo pensando en esta transición y entendemos que estos cambios pueden ser perjudiciales para algunos de nuestros clientes. Esperamos seguir innovando en las formas en que Cortana puede ayudarle a navegar por el lugar de trabajo moderno para que pueda ahorrar tiempo y centrarse en las cosas que más importan en su día a día.

Preguntas frecuentes

A: Después de una cuidadosa consideración, hemos decidido finalizar el soporte técnico para la integración Cortana en el orador Harman Kardon Invoke a principios de 2021. Hemos trabajado estrechamente con Harman Kardon para crear un plan de transición de dispositivos que esperamos ayude a aliviar el impacto que esto tiene en algunos de nuestros clientes.  

A medida que cambiamos Cortana a una experiencia de asistente con tecnología de inteligencia artificial más centrada en la productividad en Microsoft 365, necesitamos cambiar nuestras áreas de innovación y desarrollo para proporcionar a nuestros clientes las mejores experiencias posibles. Parte de este turno implica repensar la integración de Cortana dentro de harman kardon invoke, donde pocos usuarios participan en las tareas de productividad en las que Cortana está centrado. Valoramos mucho a nuestros clientes y esta fue una decisión difícil que no tomamos a la ligera.  

Estamos encantados por lo que el futuro tiene para Cortana y toda la asistencia de productividad que proporcionará a nuestros clientes en el futuro mediante una integración más profunda dentro de las herramientas y servicios de Microsoft 365, y hemos tomado medidas para minimizar las molestias para nuestros usuarios activos.  

A: Aunque los usuarios de Invoke ya no podrán acceder a Cortana a través de su dispositivo a principios de 2021 cuando reciban la actualización de firmware de Harman, los clientes seguirán siendo capaces de aprovechar el sonido de calidad premium disponible con invoke a través de Bluetooth. Los clientes recibirán automáticamente la actualización de firmware cuando su dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi.

A: Si el altavoz Invoke está conectado a Cortana a través de Wi-Fi, Cortana instalará automáticamente la actualización de forma silenciosa en segundo plano: no tendrá que realizar ninguna acción. Después de instalar la actualización, invoke se realizará como otros altavoces de Bluetooth: podrá emparejar con el teléfono u otra fuente de audio y transmitir música a él. Pero Cortana y otras Wi-Fi funciones ya no estarán disponibles. 

A: Harman planea realizar la actualización de firmware a principios de 2021. Actualizaremos la página de soporte técnico una vez que las fechas se han solidificado.

A: El programa de tarjeta regalo finalizó el 30 de julio de 2021 y todas las tarjetas regalo que no se canjearon antes de esta fecha han expirado. Las tarjetas regalo que se canjearon antes de la fecha de expiración deben gastarse dentro de un año desde el día en que se canjearon.  Vea términos completos de tarjetas regalo promocionales en términos y condiciones de las tarjetas regalo de Microsoft.

A: No, las tarjetas regalo son para los clientes de Estados Unidos que usaban Cortana en su Invoke antes del 31 de julio de 2020 (la fecha del anuncio de finalización del servicio). Vea los términos completos anteriores.  

A: La dirección MAC es un código alfanumérico de 12 caracteres que se puede encontrar en la parte inferior de Invoke o en la aplicación móvil Cortana en Dispositivos > Configuración.

A: Una vez que se actualice invoke, Cortana ya no será accesible en el dispositivo, pero los clientes podrán seguir escuchando su música, podcasts y emisoras de radio favoritas en su Invoke Bluetooth través de una conexión Bluetooth otro dispositivo.

A: Después de la actualización, la función táctil del panel superior controlará Bluetooth reproducción de audio. El anillo azul se quitará de las animaciones del panel superior. Para obtener información detallada sobre cómo usar el altavoz Invoke con Bluetooth, visite www.harmankardon.com/invoke.

A: No. Invoke no admite otros asistentes digitales.

A: Aún puede usar la Cortana móvil para configurar el dispositivo hasta principios de 2021. Después de Cortana aplicación móvil, podrá configurar y actualizar invoke a través de la aplicación de configuración de dispositivos Cortana en Windows 10.

Nota:Actualmente no es posible configurar el altavoz Invoke con la versión 14.2 de iOS. Actualice su iOS a una versión más reciente o use una anterior a la 14.2.

A: Para recibir la actualización, invoke debe estar conectado a Internet y mantenerse en línea durante la noche, entre las 2 a. m. y las 5 a. m., hora local. La actualización comenzó a implementarse en algunos dispositivos el 25 de febrero de 2021 y se implementará en todos los dispositivos en las semanas siguientes. 
 
Si el altavoz aún no está conectado a Internet, se recomienda que se conecte lo antes posible para asegurarse de que recibe la actualización antes del 31 de julio de 2021. Tenga en cuenta que el Cortana de harman kardon invoke finalizará en los próximos meses, independientemente de si recibe la actualización.

A: Después de la actualización del firmware, podrás emparejar invoke con tu teléfono, PC u otro dispositivo a través de Bluetooth. Para entrar en el modo de emparejamiento en invoke, presione el botón Bluetooth y, a continuación, busque su Invoke (HK Invoke_XXXXXX) en la configuración de Bluetooth dispositivo. Ya no necesitará la aplicación Cortana para escuchar su música, podcasts y emisoras de radio favoritas en invoke.
 

A: Signos que ha recibido la actualización:

  • Al presionar el botón Bluetooth, verá tres luces blancas que giran y escuchará un sonido que le permite saber que está en modo de emparejamiento.

  • Hay una luz azul y ninguna respuesta de voz al pulsar la superficie táctil.

  • No hay respuesta de voz cuando dice", "Hola Cortana".

  • No hay luz roja o blanca cuando está inactivo.

Si no ha recibido la actualización (y el dispositivo está conectado y no silenciado) Cortana responderá a "Hola Cortana" o cuando pulse la parte superior del dispositivo. 

A: Desenchufe el dispositivo durante al menos un minuto y vuelva a conectarlo. Esto debería volver a desencadenar la actualización del firmware. Una vez que haya terminado, podrá conectarse a Bluetooth.
 

A: Incluso si es la primera vez que configura invoke, todavía puede recibir la actualización para Bluetooth funcionalidad solo para usuarios. Debe pasar por la configuración Cortana para que la actualización se atrase. Para configurar el dispositivo, vea Configurar mi invocación de Harman Kardon con Cortana

A: Si cambia el nombre de red y la contraseña de Wi-Fi después de recibir una actualización, Invoke se desconectará permanentemente de su red de Wi-Fi y Invoke no recibirá más actualizaciones. Mantenga la función Invoke conectada para recibir todas las actualizaciones. Una vez que el dispositivo esté completamente Wi-Fi se deshabilitará automáticamente. Esperamos que Invokes se actualice por completo antes del 31 de julio de 2021, por lo que no desconectes el dispositivo Wi-Fi antes. 


R: Si hay un problema al configurar invoke, normalmente puede resolver el problema restableciendo el dispositivo. Puede encontrar las instrucciones de restablecimiento aquí, Configurar mi invocación de Harman Kardon con Cortana.

A: El programa de tarjeta regalo finalizó el 30 de julio de 2021. Todas las tarjetas regalo que no se canjearon antes de esta fecha han expirado. Las tarjetas regalo que se canjearon antes del 30 de julio de 2021 deben gastarse dentro de un año desde el día en que se canjearon.  Vea términos completos de tarjetas regalo promocionales en términos y condiciones de las tarjetas regalo de Microsoft.

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