Cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico cifrado en Office Outlook 2007, Outlook 2010 o Outlook 2013, se le pedirá su tarjeta inteligente

Información de soporte técnico interno de Microsoft

Nº de error: 127493 (Mantenimiento de contenido)

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Nº de error: 24929 (OfficeQFE)

Síntomas

Cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico cifrado en Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 o 2013 de Microsoft Outlook se le pedirá su tarjeta inteligente. Este problema se produce cuando se agrega usted mismo o a una lista de distribución que contiene su cuenta a la lista de destinatarios.

Solución

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en WindowsPara resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Si utilizas Outlook 2007, aplique el paquete de hotfix 978401. Si utilizas Outlook 2010 o Outlook 2013, vaya al paso 2.

    Para obtener más información acerca de la revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    descripción del paquete de revisiones de Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 de febrero de 2010

  2. Habilitar el valor de registro AllowPrivateKeyCheck . Para ello, siga estos pasos:

    1. En Windows Vista, haga clic en Iniciothe Start button , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

      User Account Control permission
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.


      En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente, según la versión de Outlook que está instalada:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

    3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

    4. Escriba AllowPrivateKeyChecky, a continuación, presione ENTRAR.

    5. Haga clic en AllowPrivateKeyChecky, a continuación, haga clic en Modificar.

    6. En el cuadro información del valor , escriba 0 y a continuación, haga clic en Aceptar.

    7. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

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