Cuando un usuario envía mensajes de correo electrónico a un dominio remoto, algunos mensajes de correo electrónico se ponen en cola en un servidor concentrador de transporte de Exchange Server o el servidor perimetral

Información de soporte técnico interno de Microsoft

Nº de error: 116672 (Mantenimiento de contenido)

Información de soporte técnico interno de Microsoft

Nº de error: 164817 (Exchange12)

Síntomas

Tiene un equipo basado en Windows Server 2008 que está ejecutando Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2007. Además, tiene instalada la función del servidor transporte de concentradores o borde. En este equipo, es posible que están en la cola de mensajes de correo electrónico que se envían a algunos dominios remotos como "recuperable". Además, se muestra el último Error en los elementos en cola "451 4.4.0 DNS error en la consulta".

Causa

Este problema se produce cuando el servidor de Exchange Server intenta consultar los registros AAAA para el dominio remoto desde un servidor de sistema de nombres de dominio (DNS). Sin embargo, algunos servidores DNS omiten la consulta AAAA o se devuelven una respuesta inesperada. Este problema se produce porque Exchange Server 2010 y Exchange Server 2007 no utilizan MX o registros.

Nota: El tipo de registro de recursos AAAA es un nuevo registro que es específico de la clase de Internet. Además, el recurso AAAA se utiliza para almacenar una dirección IPv6.

Solución alternativa

Para evitar este problema, cree los conectores de envío para los dominios remotos afectados. A continuación, configure los conectores de envío para utilizar un host inteligente para los registros MX remotos.

Solución

Exchange Server 2010

Para resolver este problema en Exchange Server 2010, siga estos pasos:

  1. Modificar el conector de envío para utilizar DNS externos.

    Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true
  2. Asegúrese de que DnsFaultTolerance está establecido en Clemente en el EdgeTransport.Exe.Config. Para obtener más información acerca de este problema, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Exchange Server 2007

Para resolver este problema en Exchange Server 2007, siga estos pasos:

  1. Instalar el paquete de actualización siguientes:

    descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Exchange Server 2007 Service Pack 2

  2. Modificar el conector de envío para utilizar DNS externos.

    Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true
  3. Asegúrese de que DnsFaultTolerance está establecido en Clemente en el EdgeTransport.Exe.Config. Para obtener más información acerca de este problema, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

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