Resumen
Si estás intentando actualizar a Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2, es posible que encuentres una retención de compatibilidad de actualizaciones y recibas el mensaje "Este equipo no se puede actualizar a Windows 10. Es necesario ajustar la configuración del equipo antes de actualizar a la última versión de Windows 10".
Causa
A partir del 7 de enero de 2021, solo debería recibir el cuadro de diálogo de retención de medida de seguridad por seguridad anterior si usa archivos multimedia o paquetes de actualización de características obsoletos.
Después de actualizar a Windows 10, versión 20H2, es posible que recibas el error en LSASS.exe con el texto "El equipo se reiniciará automáticamente en un minuto" al interactuar con cualquier ventana de diálogo que ensalte a los usuarios, por ejemplo, acceder a la página de la aplicación de configuración de opciones de inicio de sesión o a la carpeta usuarios del complemento MMC del usuario local y de los grupos. Este problema solo afecta a los dispositivos en los que se ha cambiado el nombre de cualquiera de las cuentas locales integradas, como Administrador o Invitado. También es posible que reciba un error en el registro de eventos de la aplicación con el id. de evento 1015 que LSASS.EXE con el código de estado C0000374. C0000374 está relacionado con los posibles daños.
Este problema se debe a que se crean cuentas de usuario integradas duplicadas con los mismos identificadores de seguridad (SID) e identificadores relativos (RID) durante la actualización a Windows 10, versión 20H2. Los SID y los RID de las cuentas de usuario integradas son conocidos como documentados aquí y deben ser únicos en un dispositivo determinado.
Para salvaguardar tu experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en estos dispositivos desde la instalación u oferta de Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2. Si su organización usa el cumplimiento de actualizaciones,los documentos de seguridad son 30103339.
Solución alternativa
Si ya ha encontrado este problema en el dispositivo, puede mitigarlo dentro de la ventana de desinstalación regresando a la versión anterior de Windows usando las instrucciones aquí. La ventana de desinstalación puede ser de 10 o 30 días, dependiendo de la configuración del entorno y la versión a la que esté actualizando. Después de que se resuelva el problema, deberás actualizar a la versión posterior de Windows 10. Nota En la ventana de desinstalación, puedes aumentar el número de días que tienes para volver a la versión anterior de Windows 10 mediante el comando DISM /Set-OSUninstallWindow. Debes realizar este cambio antes de que la ventana de desinstalación predeterminada haya caducado. Para obtener más información, vea Las opciones de la línea de comandos desinstalar del sistema operativo DISM.
Para evitar el problema y no recibir la retención por seguridad, deberá devolver el nombre a todos los recuentos de usuarios integrados a su nombre predeterminado antes de intentar actualizar a Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2.
Pasos siguientes
A partir del 7 de enero de 2020, se ha resuelto este problema y se ha eliminado la retención por protección cuando los dispositivos usan las últimas agrupaciones de actualizaciones de características y medios actualizados. Tenga en cuenta que, si no existen otras medidas de seguridad que afecten al dispositivo, pueden tardar hasta 48 horas antes de que pueda actualizar a Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2.
Las agrupaciones de actualizaciones de características publicadas el 3 de diciembre de 2020 o posteriores resolverán este problema al implementar con Windows Server Update Services (WSUS) y Microsoft Endpoint Configuration Manager. Los medios actualizados se publicaron el 3 de diciembre de 2020 en Visual Studio Subscriptions (VSS, anteriormente suscripciones MSDN) y el 7 de diciembre de 2020 en el Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC). Para obtener información sobre cómo comprobar que está usando los medios actualizados, consulte Cómo solucionar las actualizaciones de características en su entorno. Si usa o crea elementos multimedia personalizados, tendrá que incluir una actualización publicada el 17 de noviembre de 2020 o posterior.
NotaLos dispositivos que usan Windows Update para empresas o que se conectan directamente a Windows Update deben recibir la última instalación de Windows Update sin ningún paso adicional.
