Después de cambiar el modo SATA de dispositivos de disco para utilizar la especificación AHCI en basado en Windows Server 2008 o equipo basado en Windows Vista, el equipo o determinadas aplicaciones aleatoriamente dejan de responder durante 60 segundos o más

Trabaje en cualquier lugar desde cualquier dispositivo con Microsoft 365

Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar con las características y las actualizaciones más recientes.

Actualizar ahora

Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista, cambia el modo Serial Advanced Technology Attachment (SATA) de un dispositivo de disco para usar la especificación de interfaz de controlador Host avanzada (AHCI) en la etapa de configuración del BIOS. Después de que la configuración surta efecto, el equipo al azar deja de responder durante 60 segundos o más.

Notas:

Este problema se produce con más frecuencia en condiciones pesadas E/S de disco.

Cualquier aplicación que realiza operaciones de E/S en los dispositivos SATA/AHCI también puede dejar de responder. Por ejemplo, el Explorador de Windows deja de responder cuando realiza operaciones de E/S en los dispositivos SATA/AHCI.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de anticipación entre el controlador de interrupción en el controlador AHCI (Msahci.sys) y el dispositivo de disco. Por lo tanto, el controlador AHCI no detecta que algunas solicitudes de E/S se completan hasta que el controlador de tiempo de espera recopila estas solicitudes 60 segundos más tarde. La condición de anticipación puede producirse porque el controlador no sigue las especificaciones de AHCI para tener acceso a registros relacionados.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos de Windows:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos de estos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

14:02

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22558

14,936

06-Nov-2009

14:02

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

14:02

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22558

107,608

06-Nov-2009

14:02

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

14:02

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22558

14,920

06-Nov-2009

14:02

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22558

25,672

06-Nov-2009

14:02

x86

Mshdc.inf

No aplicable

47,458

06-Nov-2009

08:28

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:03

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

42,072

06-Nov-2009

14:03

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

14:03

x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

13:37

x86

Amdide.sys

6.0.6002.22260

14,904

06-Nov-2009

13:36

x86

Atapi.sys

6.0.6002.22260

21,064

06-Nov-2009

13:37

x86

Ataport.sys

6.0.6002.22260

107,592

06-Nov-2009

13:37

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

13:36

x86

Intelide.sys

6.0.6002.22260

14,920

06-Nov-2009

13:37

x86

Msahci.sys

6.0.6002.22260

25,672

06-Nov-2009

13:38

x86

Mshdc.inf

No aplicable

47,580

06-Nov-2009

08:23

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,384

06-Nov-2009

13:38

x86

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

42,056

06-Nov-2009

13:38

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

13:38

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

14:32

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22558

15,448

06-Nov-2009

14:32

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

23,640

06-Nov-2009

14:32

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

121,928

06-Nov-2009

14:32

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,496

06-Nov-2009

14:32

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

16,472

06-Nov-2009

14:32

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

28,248

06-Nov-2009

14:32

x64

Mshdc.inf

No aplicable

47,618

06-Nov-2009

08:29

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:32

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

48,216

06-Nov-2009

14:32

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

14:32

x64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

13:37

x64

Amdide.sys

6.0.6002.22260

15,416

06-Nov-2009

13:37

x64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

23,624

06-Nov-2009

13:37

x64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

121,912

06-Nov-2009

13:37

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,480

06-Nov-2009

13:37

x64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

16,456

06-Nov-2009

13:38

x64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

28,232

06-Nov-2009

13:38

x64

Mshdc.inf

No aplicable

47,740

06-Nov-2009

08:24

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,368

06-Nov-2009

13:39

x64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

48,184

06-Nov-2009

13:39

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

13:39

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19,032

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

44,632

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

305,752

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,712

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

59,976

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Mshdc.inf

No aplicable

45,126

06-Nov-2009

08:27

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6001.22558

18,504

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

108,616

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,248

06-Nov-2009

13:59

IA-64



Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19.000

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

44,616

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

305,720

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,696

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

21,048

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

59,960

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Mshdc.inf

No aplicable

45,248

06-Nov-2009

08:26

No aplicable

Pciide.sys

6.0.6002.22260

18,488

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

108,600

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,232

06-Nov-2009

13:33

IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la especificación AHCI, visite el siguiente sitio Web de Intel:

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:-


Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivo

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Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,367

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,421

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.690

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,701

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd93bf313ac8b96f.manifest

No aplicable

6.874

07-Nov-2009

17:49

No aplicable

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df675edd37fe5fcc.manifest

No aplicable

6.874

07-Nov-2009

17:49

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_39b25ab4f3262aa5.manifest

No aplicable

6,876

07-Nov-2009

17:56

No aplicable

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_3b85fa60f05bd102.manifest

No aplicable

6,876

07-Nov-2009

17:56

No aplicable

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.375

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,702

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,711

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,438

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd9563273ac6c26b.manifest

No aplicable

6,297

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df6902d337fc68c8.manifest

No aplicable

6,297

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

07-Nov-2009

17:43

No aplicable

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,530

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

07-Nov-2009

17:44

No aplicable

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No aplicable

1,429

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No aplicable

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