¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.
Síntomas
Imagine la siguiente situación:
-
Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
Tiene una aplicación o controlador que emite operaciones al controlador Usbser.sys de lectura y que especifica los tiempos de espera de lecturas.
En este escenario, puede experimentar un 7E de error de detención o un error de detención D1.
Causa
Este problema se produce debido a una condición de anticipación en el controlador Usbser.sys.
Solución
Información de la revisión
Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix. Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado lo siguiente:
-
Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2
-
La actualización de seguridad para controladores USB con fecha 8 de octubre de 2013
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.
La versión en inglés (EE. UU.) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se recogen en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). En su equipo, los archivos figuran con la hora local en función del horario de verano configurado. Además, pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Importante Las revisiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
Versión
Producto
SR_Level
Rama de servicio
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importantes. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre de archivo |
Versión de archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Versión de archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Versión de archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
Información adicional de archivos
Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre del archivo |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
3.959 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.815 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.815 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,823 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,823 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
2,961 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,731 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:09 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.448 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:09 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.104 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.104 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:12 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64
|
Nombre del archivo |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.733 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:41 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,452 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:42 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.106 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:42 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.106 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:43 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
3,981 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,825 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,825 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,833 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,833 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
2.981 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
|
Nombre del archivo |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.732 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:05 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1.450 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:06 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,105 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:06 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,105 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:05 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
3,970 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
1,456 |
|
Fecha (UTC) |
09-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
09:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
