Determinadas reglas de mensaje sólo de cliente no surten efecto en los mensajes de correo electrónico que se guardan como borradores en un entorno de Exchange Server 2010

Síntomas

Suponga que utiliza Microsoft Office Outlook en modo en línea para el acceso a buzones en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010. Configurar una o más reglas de mensaje sólo de cliente en los mensajes de correo electrónico que envían. En esta situación, algunas reglas no surten efecto en los mensajes de correo electrónico que se guardan como borradores. Por ejemplo, crear una regla de mensaje de sólo cliente, esa copia (CC) a TI mismo cuando envía un mensaje de correo electrónico. Presione CTRL+S para guardar el mensaje de correo electrónico o se guarda automáticamente. Enviar mensaje de correo electrónico. En esta situación, no se incluyen en la lista CC del mensaje de correo electrónico en elementos enviados. Por lo tanto, no recibe el mensaje de correo electrónico.

Causa

Este problema se produce porque el servicio de acceso de cliente de RPC de Microsoft Exchange sólo agrega a los destinatarios a la tabla de destinatarios. Sin embargo, el servicio no vacíe a los destinatarios agregados al elemento guardado. Por lo tanto, se descartan los destinatarios agregados por la regla de mensaje de sólo cliente.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 5 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice Outlook en modo en caché.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".

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