PROBLEMA
Un administrador de Office 365 no puede acceder al panel de control de Exchange de un usuario de Microsoft Exchange Online. Cuando el administrador hace clic en administrar mi organización en el panel de control de Exchange y, a continuación, hace clic en otro usuario, recibe el siguiente mensaje de error:
¡! Acceso denegado: no tiene permiso para abrir esta página. Si es un usuario nuevo o se le han asignado credenciales recientemente, espere 15 minutos e inténtelo de nuevo.
CAUSA
Este problema se produce si la cuenta de administrador de Office 365 está asignada a la Directiva de asignación de roles "vacío". En esta situación, el administrador no tiene los permisos necesarios de control de acceso basado en roles (RBAC) para tener acceso al panel de control de Exchange a través de Outlook Web App.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Conecte con Exchange Online mediante PowerShell remoto. Para obtener más información acerca de este proceso, visite al siguiente sitio web de Microsoft:
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Recupere otra directiva de asignación de roles. Para ello, ejecute el siguiente comando:
$a= Get-RoleAssignmentPolicy -Organization contoso.com | where{$_.IsDefault -ne $true} Nota Si la organización no contiene directivas de asignación de roles adicionales, debe crear una directiva de asignación de roles antes de ejecutar este comando. Para obtener más información sobre cómo realizar esta tarea en Exchange Online, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
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Asigne la Directiva de asignación de roles a un administrador global. Para ello, ejecute el siguiente comando:
Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity
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Asegúrese de que el rol se ha asignado correctamente. Para ello, ejecute el siguiente comando:
Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy
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