Advertencia: La aplicación de escritorio retirada de Internet Explorer 11 que no es compatible se ha deshabilitado permanentemente a través de una actualización de Microsoft Edge en determinadas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulta Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio Internet Explorer 11.
En este artículo se describe un problema que se produce al intentar descargar archivos PDF en Internet Explorer 11 en Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Hay disponible una actualización acumulativa para solucionar este problema.
Síntomas
Al intentar abrir un archivo PDF desde la barra de notificación de descarga en Internet Explorer 11, recibes uno de los siguientes mensajes de error:
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Es posible que el archivo se haya movido o eliminado, reintentar, cancelar o ver descargas.
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Se ha producido un error al abrir este documento. Este archivo no se encuentra.
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<no se pudo descargar>nombre de archivo. Reintentar, cancelar o ver descargas.
Solución
Actualización de seguridad acumulativa
Para solucionar este problema, instala la actualización de seguridad acumulativa más reciente de Internet Explorer. Para ello, ve a Microsoft Update. Además, consulta la información técnica sobre la actualización de seguridad acumulativa más reciente de Internet Explorer.
Nota Esta actualización se incluyó por primera vez en MS15-124: Actualización de seguridad de Internet Explorer: 8 de diciembre de 2015 (3104002).
Información de Registro
Advertencia: pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft garantiza que estos problemas se puedan solucionar. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.
Después de aplicar la actualización acumulativa de seguridad (KB3104002), debes cambiar el Registro para activar la funcionalidad. Para ello, siga estos pasos.
Para sistemas basados en x86
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Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, luego, haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Haga clic con el botón derecho en FeatureControl, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Clave.
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Escriba FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva subclave.
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Haga clic con el botón derecho en FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
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Escriba iexplore.exe y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva entrada.
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Haga clic con el botón derecho en iexplore.exey, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Datos del valor, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Salga del Editor del Registro y reinicie el explorador para habilitar la nueva clave.
Para sistemas basados en x64
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Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Haga clic con el botón derecho en FeatureControl, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Clave.
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Escriba FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva subclave.
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Haga clic con el botón derecho en FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
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Escriba iexplore.exe y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva entrada.
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Haga clic con el botón derecho en iexplore.exey, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Datos del valor, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Expanda la siguiente subclave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Haga clic con el botón derecho en FeatureControl, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Clave.
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Escriba FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva subclave.
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Haga clic con el botón derecho en FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
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Escriba iexplore.exe y presione Entrar para asignar un nombre a la nueva entrada.
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Haga clic con el botón derecho en iexplore.exey, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Datos del valor, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Salga del Editor del Registro y reinicie el explorador para habilitar la nueva clave.
Requisito de reinicio
Es posible que se deba reiniciar el equipo después de aplicar la actualización acumulativa.
Información de reemplazo de actualización
Esta actualización acumulativa no reemplaza a una actualización acumulativa publicada anteriormente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.
