Se aplica a
Dynamics GP 2010

Síntomas

En la ventana Configuración de usuario de Personal Data Keeper (PDK), el valor que se muestra en el campo Licencias restantes es incorrecto.

Nota Para abrir la ventana Configuración de usuario, haga clic en Configuración, seleccione Sistema y, a continuación, haga clic en Usuario.

Causa

Este problema puede ocurrir por cualquiera de los siguientes motivos:

  1. El número de licencias de usuario de PDK que compró no es suficiente para el número de usuarios que tiene. Ver método 1.

  2. Las claves de registro PDK no se introducen o son incorrectas. Ver método 2.

  3. No ha iniciado sesión en PDK como usuario sa. Ver método 3

  4. El usuario sa se está contando como un usuario con licencia. Ver método 4.

  5. La tabla de registro PDK está dañada. Ver método 5.

Método 1: Comprar licencias adicionales

A partir de Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 2 (SP2), el número de licencias en PDK depende del número de id. únicos de empleados de nóminas. Este valor no está asociado a los identificadores de la empresa. Si hay un usuario que tiene el mismo Id. de empleado en dos empresas, PDK usa solo una licencia para ese usuario. Por ejemplo, tiene los cinco siguientes usuarios configurados en PDK.Dylan Miller - Fabrikam (Id. de empleado: DYLAN)Dylan Miller - Microsoft (Id. de empleado: DYLAN)Molly Clark - Microsoft (Id. de empleado: ISABEL)Jim Corbin - Fabrikam (Id. de empleado: JIM)Jim Corbin - Microsoft (Id. de empleado: JIM)Como solo hay tres id. de empleado únicos entre todas las empresas, PDK usa solo tres licencias para los tres empleados.Antes de Microsoft Dynamics GP 10.0 SP2, el número de licencias en PDK estaba impulsado por el número de identificadores de usuario únicos en PDK. Este valor no está asociado a los identificadores de la empresa. Si hay un usuario que tiene el mismo id. de usuario en dos empresas, PDK usa solo una licencia para ese usuario.Por ejemplo, tiene los cinco siguientes usuarios configurados en PDK.Dylan Miller - Fabrikam (Id. de empleado: DYLAN)Dylan Miller - Microsoft (Id. de empleado: DYLAN)Molly Clark - Microsoft (Id. de empleado: ISABEL)Jim Corbin - Fabrikam (Id. de empleado: JIM)Jim Corbin - Microsoft (Id. de empleado: JIMC)En este caso, hay cuatro id. de empleado únicos entre todas las empresas. Pero dado que solo hay tres id. de usuario únicos (Dylan Miller, Molly Clark y Jim Corbin), PDK sigue usando solo tres licencias para los tres empleados.Si tiene que comprar licencias adicionales para agregar usuarios de PDK, póngase en contacto con su partner local o póngase en contacto con operaciones de ventas de Microsoft Dynamics. Para solicitar licencias a través de Operaciones de ventas, use fax seguro al (701) 281-7797, o visite uno de los siguientes sitios web de Microsoft, dependiendo de si es un partner o un cliente.Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/

Método 2: Comprobar las claves de registro

Para comprobar que las claves de registro que se introducen son correctas, siga estos pasos:

  1. En PDK, haga clic en Sistema en el menú Configuración .

  2. Escriba la contraseña del sistema PDK cuando se le solicite.

  3. Haga clic en Registro.

  4. Compruebe que se introducen el valor correcto de Nombre del sitio y las claves de registro PDK .

  5. Haga clic en Aceptar.

Método 3: Iniciar sesión como usuario sa

Al iniciar sesión en PDK como usuario sa, el número de empleados que se marcan como Inactivos en Nóminas se restaura a la cantidad que se muestra en el campo Licencias restantes . Esto le permite crear usuarios de PDK más activos. Si inicia sesión en PDK como usuario normal de PDK, esos empleados inactivos no se restaurarán al recuento de licencias. Para obtener un recuento preciso del número de usuarios que se pueden crear actualmente en PDK, inicie sesión en PDK con el usuario y la contraseña sa.

Método 4: Eliminar el usuario de sa del recuento de licencias

El usuario sa usa una de las licencias PDK si está en la tabla de PDK40001 como usuario. Puede encontrar el usuario de sa en la búsqueda de Id. de usuario de PDK. Sin embargo, no puede seleccionarla. Para recuperar esta licencia para un usuario diferente, el registro de usuario sa debe quitarse del recuento de licencias. Puede quitar el usuario sa ejecutando una instrucción delete de SQL. Para ello, siga estos pasos:

  1. Abra la Herramienta de consulta de Microsoft SQL.

  2. Seleccione la base de datos de DYNAMICS .

  3. Escriba la siguiente instrucción delete:

    DELETE PDK40001 WHERE USERID = 'sa'

Después de ejecutar esta instrucción para eliminar el usuario sa, puede agregar otro usuario en PDK.

Método 5: Reparar la tabla de registro

Si el campo Licencias restantes está en blanco, es posible que la tabla de registro esté dañada. Si este es el caso, siga estos pasos para resolver este problema:

  1. Anota las claves de registro PDK.

  2. Hacer que todos los usuarios salgan de PDK.

  3. Inicie sesión en Microsoft Dynamics GP como el usuario sa.

  4. En el menú de Microsoft Dynamics GP, seleccione Mantenimiento y, a continuación, haga clic en SQL.

  5. En la lista Base de datos , haga clic en DYNAMICS.

  6. En la lista de productos , haga clic en Contabilidad de proyectos.

  7. Haga clic en Maestro de registro PDK.

  8. Haga clic para activar las casillas Tabla de colocación, Crear tabla, Procedimiento automático de colocación y Crear procedimiento automático .

  9. Haga clic en Proceso.

  10. En PDK, haga clic en Sistema en el menú Configuración .

  11. Escriba la contraseña del sistema PDK cuando se le solicite.

  12. Haga clic en Registro.

  13. Escriba el valor correcto nombre del sitio y el valor de claves de registro PDK .

  14. Haga clic en Aceptar.

Más información

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