Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Está ejecutando Microsoft Outlook en modo en línea en un entorno de Office 365 o Exchange Server.
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El preferido de codificación para mensajes salientesopción en Outlook está establecida en KOI8-R (codificación de configuración para la versión en ruso de Outlook predeterminado).
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Crear un mensaje que contiene algunos caracteres rusos y, a continuación, guardarlo como borrador.
En este escenario, el cuerpo del mensaje es ilegible después de enviar este borrador.
Causa
Este problema se produce porque el servidor de Exchange no actualiza el conjunto de caracteres de la propiedad PR_BODY_HTML cuando el servidor cambia el conjunto de caracteres de la propiedad PR_INTERNET_CPID. Por lo tanto, el cuerpo del mensaje es ilegible cuando Outlook intenta mostrarlo.
Solución
Configurar el cliente de Outlook para utilizar UTF-8 para la opción preferida de codificación para mensajes salientes . Para ello, siga estos pasos:
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En Outlook, seleccione archivo>opción > Advanced.
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En la sección de Opciones internacionales , establezca la opción preferida de codificación para mensajes salientes en UTF-8.
Más información
Para obtener más información acerca de la conversión de contenido, consulte conversión de contenido.
Para obtener más información acerca de la propiedad PidTagBodyHtml canónica, vea propiedad canónica de PidTagBodyHtml.
Para obtener más información acerca de las opciones de codificación de mensajes, consulte Opciones de codificación de mensajes.
