Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Está ejecutando Microsoft Outlook en modo en línea en un entorno de Office 365 o 2016 de Exchange Server.
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El preferido de codificación para mensajes salientes opción en Outlook está establecida en Cirílico KOI8-R (codificación de configuración para la versión en ruso de Outlook predeterminado).
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Crear un mensaje que contiene algunos caracteres rusos y, a continuación, guárdelo como un borrador.
En este escenario, el cuerpo del mensaje es ilegible después de enviar este borrador. Puede verla generalmente sólo si usted manualmente establecer el juego de caracteres de este mensaje para Cirílico KOI8-R en Outlook.
Causa
Este problema se produce porque el servidor de Exchange no actualiza el conjunto de caracteres de la propiedad PR_BODY_HTML cuando el servidor cambia el conjunto de caracteres de la propiedad PR_INTERNET_CPID . Por lo tanto, el cuerpo del mensaje es ilegible cuando Outlook intenta mostrarlo.
Solución alternativa
Configurar el cliente de Outlook para utilizar UTF-8 para la opción preferida de codificación para mensajes salientes. Para ello, siga estos pasos:
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En Outlook, seleccione archivo > opción > Advanced.
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En la sección de Opciones internacionales, establezca el preferido codificación para mensajes salientes opción a UTF-8.
Solución
Para corregir este problema, instale Cumulative Update 11 de 2016 de Exchange Server o una actualización acumulativa posterior de 2016 de Exchange Server.
Notas:
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Antes de realizar otros ajustes, asegúrese de especificar la configuración del registro siguiente en Windows Registry Editor Version 5.00.
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Hay un efecto de rendimiento si se utiliza esta clave del registro. Por lo tanto, deben configurarse para su uso únicamente en entornos donde se requiere la funcionalidad.
una) acción: "crear" b) sección: "HKEY_LOCAL_MACHINE\" ruta de acceso clave c):SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond.) nombre de valor: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) tipo de valor: REG_DWORD f) datos de valor: 1 g) base: Hexadecimal
Además, debe crear manualmente la clave de "Almacenamiento" y su clave de sub "ContentConversion" Si no se encuentra en la ruta de acceso clave.
Más información
Para obtener más información acerca de la conversión de contenido, consulte conversión de contenido. Para obtener más información acerca de la PidTagBodyHtmlpropiedad canónica, vea PidTagBodyHtml (propiedad) canónico. Para obtener más información acerca de las opciones de codificación de mensajes, consulte Opciones de codificación de mensajes.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Referencias
Obtenga información sobre la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.
