Síntomas
Intenta imprimir un libro de Microsoft Excel en una impresora que admita "impresión segura", "impresión privada" o "almacenamiento de trabajo". Cuando las propiedades del controlador de impresora estén configuradas para enviar la copia impresa al área privada o segura de la impresora, observará que la copia impresa no se conserva ni se almacena en la impresora. En su lugar, la copia impresa va a una bandeja de salida de la impresora.
Causa
Este problema puede ocurrir al seleccionar cualquier hoja de cálculo que no sea la primera del libro de Excel y, después, imprimir todo el libro de Excel.
Solución alternativa
Para solucionar este problema, use uno de los métodos siguientes.
Método 1
Nota Esta solución alternativa puede no funcionar en todas las configuraciones. Seleccione la primera hoja de cálculo del libro de Excel e imprima todo el libro de Excel en el área privada o segura de la impresora.
Método 2
Establezca la configuración de impresora para cada hoja de cálculo antes de imprimir el libro. Para ello, siga estos pasos. Nota Los siguientes pasos se realizaron con una Xerox Document Centre 265 configurada como impresora predeterminada.
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Abra el libro.
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En el menú Archivo , seleccione Imprimir y, a continuación, haga clic en Propiedades.Nota En Microsoft Office Excel 2007, haga clic en el botón Microsoft Office, haga clic en Imprimir y, a continuación, haga clic en Propiedades.
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Haga clic en el botón Avanzadas .
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En la lista Tipo de trabajo , seleccione Impresión segura.
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Escribe el PIN, confirma el PIN y, a continuación, haz clic en Aceptar.
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Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades avanzadas .
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Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora .
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Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Imprimir .
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Repita este procedimiento para cada hoja del libro.
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Imprima todo el libro. Al imprimir el libro, todas las hojas de cálculo se imprimen con la opción Impresión segura .
Nota Nos damos cuenta de que tener que establecer las propiedades de impresión individualmente en cada hoja es muy inconveniente para archivos grandes. Estamos considerando una corrección para una versión futura de Excel.
Método 3
El método 3 se considera la opción "mejor".Agrega dos impresoras en Microsoft Windows que estén conectadas a la misma impresora. Asigne un nombre a una impresora para indicar que está usando la opción Impresión privada o Impresión segura . En esa impresora, establezca la impresora en Imprimir en el área Almacenamiento de la impresora con un PIN. Al imprimir desde Excel, elija el conjunto de impresoras para Almacenamiento de impresión cuando quiera usar las opciones Impresión privada o Impresión segura .Además, agregue un segundo controlador de impresión para la impresora y establécelo como predeterminado como impresión a doble cara.Notas
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Este problema también se producirá al usar la opción de impresión a doble cara.
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También debe comprobar que todas las hojas del libro tienen una configuración de página idéntica para permitir que las páginas se impriman a doble cara. Si se diferencian elementos como PPP, diseño vertical u horizontal, etc., esto obligará a enviar un trabajo de impresión independiente a la impresora.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Cuando usa una impresora que admite la impresión segura, normalmente hay una sección en el cuadro de diálogo Imprimir que le permite dirigir a la impresora para que retrase la impresión del documento hasta que acceda físicamente a la impresora. Por ejemplo, si utiliza modelos de impresora HP compatibles con esta característica, haga clic en Impresión privada y, cuando use modelos de impresora Xerox compatibles con esta característica, haga clic en Impresión segura. Después de imprimir en el área segura o privada, debe escribir manualmente un código de cuatro dígitos o un número de identificación personal (PIN) en la impresora para finalizar el trabajo de impresión y recuperar la copia impresa. Para obtener más información sobre la impresión segura, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/help/HA012276311033.aspxLos productos de terceros descritos en este artículo son fabricados por empresas independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
