Síntomas

Cuando instala un programa localmente o desde el sitio Web Microsoft Windows Update, puede recibir el siguiente mensaje de error:

El programa de instalación es no se puede descomprimir y copiar todos los archivos de programa necesarios para continuar con la instalación. Póngase en contacto con su proveedor de software. error 112

Causa

Recibirá este mensaje de error debido a archivos dañados o no hay suficiente espacio en la carpeta Windows\Temp.

Resolución

Para resolver este problema, se puede eliminar el contenido de la carpeta Temp desde un símbolo del sistema, o puede aumentar la cantidad de espacio en disco disponible en la unidad en la que reside la carpeta Temp.

Método 1

Para eliminar el contenido de la carpeta Temp desde un símbolo del sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Apagary, a continuación, haga clic en reiniciar en modo MS-DOS.

  2. En el símbolo del sistema, escriba instalación\y, a continuación, presione la tecla ENTRAR.

  3. Escriba el siguiente comando

    CD x: \windir\tempdonde x el nombre de la unidad en la que Windows está instalado y, a continuación, presione ENTRAN.

  4. Escriba el siguiente comando

    SUPR *. *y, a continuación, presione ENTRAR.

  5. Escriba exity, a continuación, presione ENTRAR para volver a Windows.

Método 2

Para obtener información adicional acerca de cómo liberar espacio en el disco duro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

186099 descripción de la limpieza de disco demasiado

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo determinar en qué carpeta está instalado Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

305792 cómo determinar en qué carpeta está instalado Windows

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