El proceso W3wp.exe tiene un uso de CPU alta al ejecutar comandos de PowerShell para Exchange

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Está conectado a un servidor de Exchange que se basa en un servidor que ejecuta Windows Server 2012.

  • Ejecutar comandos de PowerShell para Exchange.


En este escenario, es posible que el proceso de W3wp.exe tiene uso intensivo de la CPU. Esto hace que los errores de Exchange o disminución significativa en los problemas de rendimiento.

Causa

Este problema se produce debido a una situación de interbloqueo en los servicios Web para administración (WS-Management).

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.





Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8 y Windows Server 2012Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 y Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 y Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 8 y Windows Server 2012". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Winrm.cmd

No aplicable

35

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Winrm.vbs

No aplicable

204,105

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24.064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

No aplicable

822

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagentuninstall.mof

No aplicable

754

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanconfig_schema.xml

No aplicable

4,675

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30.208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

No aplicable

4,430

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

No aplicable

1,559

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

No aplicable

2,426

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227.328

16-Jul-2014

22:34

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012 compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Winrm.cmd

No aplicable

35

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Winrm.vbs

No aplicable

204,105

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

29.696

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmagent.mof

No aplicable

822

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagentuninstall.mof

No aplicable

754

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanconfig_schema.xml

No aplicable

4,675

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

28.672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

156,672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.mof

No aplicable

4,430

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

14.336

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

30.720

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmpty.xsl

No aplicable

1,559

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:34

x64

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,838,016

16-Jul-2014

22:30

x64

Wsmtxt.xsl

No aplicable

2,426

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

309,248

16-Jul-2014

22:30

x64

Winrm.cmd

No aplicable

35

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Winrm.vbs

No aplicable

204,105

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24.064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

No aplicable

822

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmagentuninstall.mof

No aplicable

754

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanconfig_schema.xml

No aplicable

4,675

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30.208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

No aplicable

4,430

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

No aplicable

1,559

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

No aplicable

2,426

02-Jun-2012

14:34

No aplicable

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227.328

16-Jul-2014

22:34

x86

Información adicional de archivos para Windows 8 y Windows Server 2012

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

X86_46db4c051e95a6ff3e06141a3ac6599a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_07f549bf9ea1a863.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

720

Fecha (UTC)

23-Jul-2014

Hora (UTC)

21:17

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_c7a9d2ef977fb5ce.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

195,191

Fecha (UTC)

23-Jul-2014

Hora (UTC)

21:17

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012

Nombre del archivo

Amd64_59a9d5b9c9fc36407add8645968bdf83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_76f95a9c203aa30d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,090

Fecha (UTC)

23-Jul-2014

Hora (UTC)

21:20

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_23c86e734fdd2704.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

195,199

Fecha (UTC)

23-Jul-2014

Hora (UTC)

21:20

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_2e1d18c5843de8ff.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

191,314

Fecha (UTC)

23-Jul-2014

Hora (UTC)

21:20

Plataforma

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Obtenga información acerca de la que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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