Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Iniciar sesión en Microsoft Lync 2013.
-
Hacer clic en la ficha sonidos y tonos en el menú de Lync - opciones . A continuación, haga clic en el botón Configuración de sonido .
-
En la ventana sonido , seleccione la opción en la lista Combinación de sonido Predeterminado de Windows (modificado) .
-
Intente cambiar el archivo de sonido de un suceso en Sucesos de programa desde el archivo predeterminado en ninguno. Por ejemplo, puede clic en Llamada entrante segundo en Lync. A continuación, seleccione la opción (ninguno) en la lista sonidos .
-
Guardar los cambios. A continuación, cerrar la sesión de o salir de 2013 Lync.
Nota: Cuando cierra una sesión o salir de 2013 Lync, si abre la ventana sonido desde el Panel de Control o desde el icono de los altavoces , verá que se guardan los cambios. -
Iniciar sesión en Lync de 2013. A continuación, abra la ventana sonido .
En este escenario, se selecciona la opción en la lista Combinación de sonido Predeterminado de Windows (modificado) . Sin embargo, el archivo de audio de la segunda llamada entrante aún está seleccionado como el archivo .wav de forma predeterminada.
Causa
Este problema se produce porque Lync 2013 incorrectamente restablece el valor Null de la . Current\(Default) y . Modified\(Default) las subclaves del registro para el valor implícito durante la inicialización. Cuando usted la opción (ninguno) , el valor (Default) de la de ambos. Actual y . Modificar subclaves del registro se establecen en Null en la siguiente ruta:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Solución
Para resolver este problema, instale el service pack siguientes:
2817430 descripción del Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Office 2013
