Síntomas

Al instalar un servidor de sitio de Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 antes del 1 de diciembre de 2007, el servidor del sitio de SCCM no procesa los datos de resumen del estado del anuncio. Estos datos también se conocen como datos de resumen del estado de la oferta. En este caso, los archivos de estado (.svf) se acumulan en la carpeta offersum.box que se encuentra en la carpeta \Archivos de programa\Microsoft Configuration Manager\bandejas de entrada del servidor de sitio de SCCM.

Nota Si actualiza de Microsoft System Management Server (SMS) 2003 a SCCM 2007, la carpeta offersum.box se encuentra en la carpeta \SMS\Inboxes.


Además, el archivo Offersum.log contiene errores similares a los siguientes:

Tally 00011280001F2000. Nueva hora de inicio: 01/12/2007 00:00:00, nueva hora de expiración: 08/12/2007 00:00:00 ---->: Se ha producido una excepción: Error no especificado, avisar>: No se pudieron inicializar las propiedades de los resumidos.

Estos mensajes de error se producen cada minuto en el archivo Offersum.log.

Al instalar un servidor de sitio de SCCM después del 1 de diciembre de 2007, el servidor del sitio de SCCM no puede procesar ningún mensaje de estado. Este comportamiento se produce porque la carpeta offersum.box no se ha creado correctamente. Esto bloquea el sistema de mensajes de estado. Además, el archivo Statmgr.log contiene entradas similares a las siguientes:

Esperando a que SMS_INBOX_MANAGER cree la bandeja de entrada "Resumidor de estado de la oferta" para los SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER de resumen.

Nota Este problema no afecta a otras funciones del sistema del sitio. Solo el componente de resumen del estado de la oferta se ve afectado por este problema.

Causa

Este problema se produce porque se utiliza un cálculo de fecha incorrecto para determinar los intervalos de resumen. El cálculo de fechas se ejecuta poco después de que se inicie el hilo del Resumen de estado de la oferta de la SMS Executive Service.

Solución

Información del Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Último Service Pack para Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible en este sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obtener una lista de los problemas resueltos en este Service Pack, haga clic en el siguiente número de artículo de la Base de conocimiento de Microsoft:

971348 Lista de revisiones y actualizaciones que se incluyen en System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
 

Información de revisiones

Para obtener el paquete independiente para esta actualización, ve al sitio web del Catálogo de Microsoft Update .

Para obtener más información sobre cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft de servicios en línea Microsoft escaneó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.

Información de revisiones

Una revisión compatible ya está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplicarlo solo a los sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión puede recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve afectado gravemente por este problema, le recomendamos que espere el siguiente Service Pack de System Center Configuration Manager 2007 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de asistencia al cliente de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de asistencia al cliente de Microsoft e información sobre los costes de soporte técnico, visita el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota En casos especiales, es posible que se cancelen los cargos que se cobran habitualmente por las llamadas de soporte técnico si una Soporte técnico de Microsoft Professional determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costes de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para la actualización específica en cuestión.

Requisitos previos

System Center Configuration Manager 2007 debe instalarse antes de aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de la sustitución de revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información del archivo, esta se convertirá a la hora local. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Fecha

Hora

Versión

Tamaño

Nombre de archivo

01-Dic-2007

06:50

4.0.5931.111

88,504

Offersum.dll

Después de aplicar esta revisión, se procesan los mensajes de estado que se copian en la carpeta offersum.box. Si supervisa el archivo Offersum.log, pueden aparecer entradas similares a las siguientes para varios mensajes diferentes:

Tiempo no válido para la oferta 'NombreDeA anuncios' con el mensaje MessageID del cliente ClientName. Nota El valor de MessageID variará. Además, el número de veces que la entrada de registro se repite para cualquier cliente determinado variará.

Cuando el componente del resumen de estado lee un mensaje de estado, el componente del resumen de estado compara la marca de tiempo del mensaje con la hora de inicio de un intervalo de resumen determinado. Cuando el mensaje que se está procesando se encuentra fuera del rango determinado, la entrada de registro se genera en el archivo Offersum.log. Por ejemplo, un mensaje de estado que se genera el 3 de diciembre y que se procesa el 5 de diciembre no aparecerá en el resumen Desde las 12:00:00 . Por lo tanto, se puede omitir la entrada del registro del 3 de diciembre.

Se definen catorce intervalos de resumen de estado diferentes. Los intervalos de resumen de estado son similares a la información de Intervalos de visualización que está disponible al ver resúmenes de mensajes de estado en la SMS Consola de administrador. Por ejemplo, los intervalos de resumen de estado son similares desde las 12:00:00 a.m . o desde el domingo.

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