El servicio de perfil de usuario (ProfSvc) se bloquea en sistemas Windows Server 2008 o Windows Vista SP1 cuando el servicio de carga o descarga de perfiles de usuario que contienen archivos o carpetas comprimidos

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: .

Síntomas

Cuando los usuarios intentan iniciar sesión en sistemas Windows Server 2008 o Windows Vista SP1, el servicio de perfil de usuario se bloquea. Este problema se produce si el servicio intenta cargar o descargar el perfil contiene archivos comprimidos o carpetas comprimidas.

Además, también bloquear los siguientes servicios:

  • Experiencia de aplicación

  • Información de la aplicación

  • Servicio de transferencia inteligente de fondo

  • Propagación de certificados

  • Cliente de directiva de grupo

  • Administración de certificados y claves de mantenimiento

  • IKE e AuthIP IPsec módulos de claves

  • Aplicación auxiliar IP

  • Servidor

  • Programador de aplicaciones multimedia

  • Servicio de perfil de usuario

  • Connection Manager de acceso remoto

  • Programador de tareas

  • Inicio de sesión secundario

  • Servicio de notificación de eventos de sistema

  • Configuración de servicios de Terminal Server

  • Detección de Hardware shell

  • Temas

  • Windows Management Instrumentation

  • Actualización de Windows

Causa

Este problema se produce porque el servicio de perfil de usuario (ProfSvc) utiliza un método de sincronización incorrecta para establecer el indicador de compresión en perfiles de usuario. Por lo tanto, el servicio de perfil de usuario encuentra una infracción de acceso y, a continuación, se bloquea.

El servicio de perfil de usuario y los demás servicios que se mencione en la sección "Síntomas" comparten un proceso de Svchost.exe. Por lo tanto, cuando se bloquea el servicio de perfil de usuario, bloquear todos los otros servicios que también hace referencia a la sección "Síntomas".

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma. Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 de se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de hotfix se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, sólo tiene que seleccionar el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Debe tener Windows Vista SP1 instalado para aplicar esta revisión. Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
  • Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.

Para todas las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Kernel32.dll

6.0.6001.22331

890,880

16-Dec-2008

04:28

x86

Para todas las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Kernel32.dll

6.0.6001.22331

1,216,512

16-Dec-2008

04:54

x64

No aplicable

Kernel32.dll

6.0.6001.22331

857,600

16-Dec-2008

04:32

x86

WOW

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Kernel32.dll

6.0.6001.22331

2,183,168

16-Dec-2008

04:35

IA-64

No aplicable

Kernel32.dll

6.0.6001.22331

857,600

16-Dec-2008

04:32

x86

WOW

Solución alternativa

Para solucionar el problema, no comprima los archivos o las carpetas de perfiles de usuario.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,367

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,421

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.423

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifest

No aplicable

4.517

16-Dec-2008

05:01

No aplicable

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifest

No aplicable

4.523

16-Dec-2008

05:30

No aplicable

Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.375

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.439

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.439

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,437

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest

No aplicable

5,321

16-Dec-2008

04:47

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifest

No aplicable

4,520

16-Dec-2008

05:07

No aplicable

Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.426

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,434

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.426

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

16-Dec-2008

17:40

No aplicable

Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest

No aplicable

5,321

16-Dec-2008

04:47

No aplicable

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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