En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.
Síntomas
Suponga que tiene un envío que ofrece un producto a un cliente de Microsoft Dynamics AX 2012. Al actualizar la dirección del cliente desde el cuadro de diálogo de los clientes , el sistema borra el campo de dirección de entrega para el cliente en el cuadro de diálogo línea de envío inesperadamente. Por lo tanto, recibirá los valores en blanco en el campo de dirección de entrega .
Causa
Este problema se produce porque el sistema incorrectamente contiene una referencia al registro de dirección original en lugar del actualizado. Además, el sistema filtra el registro de dirección original porque no es válido. Por lo tanto, recibirá los valores en blanco en el campo de dirección de entrega .
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Información sobre la instalación
Si se ha personalizado para uno o varios de los métodos o las tablas que resultan afectadas por este hotfix, debe seguir estos pasos:
-
Revise los cambios documentados en el archivo .xpo.
-
Aplique estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar el hotfix en un entorno de producción.
Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893082 cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX
Requisitos previos
Debe tener instalado para aplicar esta revisión de Microsoft Dynamics AX 2012.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el servicio de Application Object Server (AOS) después de aplicar el hotfix.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
No aplicable |
60,280 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
No aplicable |
60,264 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Dynamicsax2012-kb2694461-foundation.axmodel |
6.0.1108.296 |
31,656 |
25-Mar-2012 |
06:46 |
No aplicable |
|
Dynamicsax2012-kb2694461-syplabels.axmodel |
6.0.1108.296 |
804,776 |
25-Mar-2012 |
06:46 |
No aplicable |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
31-Jan-2012 |
14:25 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.947.0 |
817,512 |
10-Jul-2011 |
10:32 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
09-Jun-2011 |
06:36 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
04-Nov-2011 |
21:58 |
x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
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