El sistema entra en suspensión conectado después de instalar la actualización 2996799 en Windows

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tienes que instalado en un equipo en función de la serie Intel® Atom™ procesador Z373x que está ejecutando Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

  • Conecte una tarjeta SD el equipo.

  • Hibernación y, a continuación, reanudar el equipo.

En este escenario, el equipo no puede entrar el estado de energía de espera conectado después de que el equipo sale de al menos una hibernación ciclo.

Causa

Este problema se produce porque la actualización 2996799 no controla correctamente ciertos paquetes de solicitud de E/S (IRP) de alimentación.

Solución

Para resolver este problema, hemos publicado una actualización para Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Antes de instalar esta actualización, consulte los requisitos previos.

Obtención de esta actualización

Método 1: Windows Update

Esta actualización está disponible en .

Método 2: Centro de descarga de Microsoft

Los siguientes archivos independientes están disponibles para su descarga desde Microsoft Download Center.

Sistema operativo

Actualización

Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de Windows

Download

Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows

Download

Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2

Download

Nota: La actualización para Windows RT 8.1 puede obtenerse sólo desde Windows Update.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Método 3: Paquete acumulativo de actualizaciones

Instale .

Nota: El paquete acumulativo de actualizaciones corrige muchos otros aspectos además el problema que corrige la actualización independiente. El paquete acumulativo de actualizaciones es mayor que la actualización independiente. Por lo tanto, la actualización de rollup tarda más tiempo en descargar.

Información de actualización

Requisitos previos

Para instalar esta actualización, instale primero la actualización en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

La versión global de esta actualización o esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 8.1, Windows RT 8.1 y R2 de Windows Server 2012". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

36,160

13-Oct-2014

02:47

x86

Pdc-mw.ptxml

No aplicable

4,498

21-Aug-2013

23:40

No aplicable

Pdc.sys

6.3.9600.17396

76,096

13-Oct-2014

02:47

x86

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

131,392

13-Oct-2014

02:47

x86

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

199,488

13-Oct-2014

02:47

x86

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

39,744

13-Oct-2014

02:43

x64

Pdc-mw.ptxml

No aplicable

4,498

22-Aug-2013

06:45

No aplicable

Pdc.sys

6.3.9600.17396

86,336

13-Oct-2014

02:43

x64

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

153,920

13-Oct-2014

02:43

x64

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

238,912

13-Oct-2014

02:43

x64

Para todas las versiones basadas en ARM de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Pdc-mw.ptxml

No aplicable

4,498

21-Aug-2013

23:34

No aplicable

Pdc.sys

6.3.9600.16453

77,664

01-Nov-2013

08:07

No aplicable

Dumpsd.sys

6.3.9600.17399

128,840

13-Oct-2014

02:37

No aplicable

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

200,520

13-Oct-2014

02:37

No aplicable

Información adicional de archivos para Windows 8.1, Windows RT 8.1 y R2 de Windows Server 2012


Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,205

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

691

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,113

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

88,631

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,728

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

No aplicable

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.117

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

88,635

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,732

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,428

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en ARM de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

691

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

88,631

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,728

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,205

Fecha (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

No aplicable



Referencias

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, consulte .

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