El tono de timbre se produce en las llamadas en espera si el URI del SIP y el URI de línea son similares en Skype empresarial 2016 (hacer clic y ejecutar)

Síntomas

Considere este escenario en Microsoft Skype empresarial 2016 (hacer clic y ejecutar):

• El usuario A tiene un URI de SIP que comienza con un signo más seguido de unos pocos dígitos, con formato URI de TEL. Por ejemplo, sip:+15555555555@contoso.com.

• El usuario A también tiene un URI de línea que coincide con el número del URI del SIP. Por ejemplo, Tel: + 15555555555.

• El usuario B intenta llamar al URI de línea del primer usuario y, al conectar, pone la llamada en espera.

En esta situación, el usuario B escucha un tono de timbre mientras la llamada está en espera. 

Causa

Este problema se debe a las similitudes entre el URI SIP y el URI de línea. El cliente no puede generar determinados eventos, lo que hace que la llamada permanezca en un estado de timbre.

Resolución

Para solucionar este problema, asegúrese de que la versión del cliente es superior a 16.0.13029.20200.

Para habilitar esta corrección, cree una Directiva mediante una de las siguientes opciones.

1. Cree la siguiente clave de registro en los equipos cliente: raíz: HKEY_LOCAL_MACHINE o HKEY_CURRENT_USER

   Clave: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

   Tipo de valor: DWORD

   Nombre del valor: EnablePAISIPContainedComparisonDatos del valor: 0x00000001

2. Cree la siguiente directiva de cliente con Skype empresarial PowerShell: $x = New-CsClientPolicyEntry-name "EnablePAISIPContainedComparison"-Value "true" Set-ClientPolicy-Identity "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}Nota al configurar a través de la entrada de la Directiva de cliente, un usuario debe iniciar sesión en Skype empresarial después de que se haya aplicado la Directiva para recibir la nueva información de la Directiva y, a continuación, cerrar sesión y volver a iniciarla para que surta efecto.