Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Un cliente de Exchange ActiveSync (EAS) se utiliza para recibir elementos de correo electrónico en un dispositivo móvil.
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El cliente EAS intenta sincronizar varias carpetas al mismo tiempo, o una sola carpeta cuando el dispositivo se está aprovisionando.
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Existen muchos elementos nuevos para una o varias de las carpetas.
En este escenario, algunos elementos de correo electrónico no están disponibles en el dispositivo móvil.
Causa
Este problema se produce porque el cliente de Exchange ActiveSync no recibió la respuesta de una solicitud de sincronización y de Exchange Server no envía los elementos de correo electrónico en la segunda solicitud del cliente.
Solución
Para resolver este problema, instale 4 actualización acumulativa de 2016 de Exchange Server o una actualización acumulativa posterior de 2016 de Exchange Server.
Solución alternativa
Para evitar este problema, deshabilitar la sincronización de los elementos de correo electrónico en el cliente EAS y volver a habilitar los elementos de correo electrónico para el cliente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
