Última actualización: 1 de noviembre de 2023
PROBLEMA
Al abrir un mensaje accionable, recibe el mensaje de error: "No podemos representar un nuevo mensaje accionable en este momento. Cierre una existente en Microsoft Outlook y vuelva a intentarlo".
¿Qué son los mensajes que requieren acción?
Tanto si está rellenando una encuesta, aprobando un informe de gastos o actualizando una oportunidad de ventas de CRM, los mensajes accionables le permiten realizar acciones rápidas directamente desde Outlook. Los mensajes accionables usan la información de los servicios conectados entregados en tarjetas de conector enriquecidas.
Algunas tarjetas (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter y Wunderlist) incluyen botones de acción, como Me gusta, Comentar, o Fecha de vencimiento, que le permiten realizar acciones rápidas en Outlook en lugar de tener que cambiar a otras aplicaciones o iniciar sesión en otros servicios.
Estos mensajes accionables también están disponibles en conectores para Grupos de Microsoft 365.
ESTADO: CORREGIDO
En Outlook, el mensaje de error "No se puede representar un nuevo mensaje accionable en este momento. Cierre uno existente en Microsoft Outlook y vuelva a intentarlo" cuando se alcance el límite de mensajes accionables abiertos simultáneamente.
En este momento, los límites de las compilaciones más recientes de Outlook son:
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Canal actual: 20 mensajes accionables abiertos (a partir de la versión 2307 compilación 16609.10000)
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Canal mensual para empresas: 20 mensajes accionables abiertos (a partir de la versión 2309, compilación 16732.10000)
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SACP: 10 mensajes accionables abiertos (a partir de la versión 2302 compilación 16130.20306)
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SAC: 10 mensajes accionables abiertos (a partir de la versión 2302 compilación 16130.20306)
Una vez alcanzado el límite, debe cerrar al menos un mensaje accionable para abrir el siguiente.
También se está trabajando para solucionar los problemas que se contabilizan inesperadamente en el límite de mensajes accionables. Por ejemplo, algunos complementos pueden filtrar mensajes en la tabla de objetos en ejecución y desencadenar el error Mensaje que se puede accionar. Hay ciertos Viva Insights, como Usar tarifas abiertas de Insights, y otros tipos de elementos de correo electrónico o calendario que contienen mensajes procesables. Las invitaciones a reuniones contienen Viva Insights que pueden ser visibles u ocultas, pero aun así cuentan para el límite incluso si están ocultas. La siguiente corrección para solucionar esta clase de problema está disponible en la compilación 16524.10000. Este cambio elimina el WebView si la invocación automática devuelve hideCard en nudge, escenario Del panel inspector. Consulta Historial de actualizaciones para el estado de la versión de compilación, Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365.
Si necesita determinar si un elemento tiene un mensaje accionable, considere la posibilidad de instalar el depurador de mensajes accionables (archivo, Administrar complementos desde la versión de escritorio de Outlook). Agrega un botón en la cinta en el que puede hacer clic al ver un correo electrónico, que indica si el elemento contiene un componente De mensaje que se puede accionar.
Otros ejemplos de correo electrónico que pueden contener mensajes accionables son:
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El correo electrónico de Yammer, como los guiones, se actualiza
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Correo electrónico de MyAnalytics, como el correo electrónico de resumen "La semana pasada"
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SharePoint y OneNote "El usuario quiere acceder..." solicitudes de correo electrónico
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Correo electrónico de notificación de Teams sobre nueva actividad, menciones o mensajes
Nota: La lista anterior es solo una lista parcial de elementos que pueden contener componentes de mensaje accionables.
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