Síntomas
Cuando intenta instalar Windows 10, obtendrá uno de los siguientes errores y la instalación se revierte a la versión anterior de Windows:
Error en la instalación de Windows 10
Código de error 0x80070004
Al descargar e instalar Windows 8.1, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
Algo ha ocurrido y no se ha podido instalar el Windows 8.1. Vuelva a intentarlo. Código de error: 0xc1900102
No se puede actualizar a Windows 8.1
Lo sentimos, parece que este equipo no puede ejecutar Windows 8.1. Esto podría deberse a que los usuarios o archivos de programa carpeta se ha redirigido a otra partición.
Algo ha ocurrido y no se ha podido instalar el Windows 8.1. Vuelva a intentarlo. Código de error: 0x80070004
También puede que observe el siguiente error en el Visor de sucesos:
Error de instalación: Windows no puede instalar la siguiente actualización con el error 0x80070004: idioma % ESD paquete primario.
El error anterior "% lenguaje %" representa el idioma de la actualización, como "Inglés ESD paquete primario."
Causa
Este problema puede producirse si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
En Windows 10 y Windows 8 o 8.1:
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El directorio "Usuarios" se ha reubicado de la ubicación predeterminada en la unidad "% systemdrive %" (la unidad que contiene el directorio de Windows).
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Perfiles de usuario no se encuentran en la ubicación predeterminada.
En Windows 8 o 8.1:
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No se encuentra el directorio "Archivos de programa" en la unidad del sistema.
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El directorio "Archivos de programa (x86)" no se encuentra en la unidad del sistema.
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El directorio "ProgramData" se ha reubicado de la ubicación predeterminada en la unidad "% systemdrive %" (la unidad que contiene el directorio de Windows).
Nota: Si se han reubicado el ProgramData o archivos de programa y actualización a 10 de Windows, instalación se realizará correctamente, pero no tendrá cualquiera de sus aplicaciones. Para obtener más información sobre esa cuestión, consulte el artículo de Knowledge Base 3086105.
Solución
Para actualizar su versión de Windows, puede realizar una copia de seguridad de los archivos y, a continuación, restablecer o volver a instalar Windows. Reubicación de los "usuarios", "ProgramData", o el directorio "Archivos de programa" no es compatible en Windows.
Información de copia de seguridad:
Restablecer y restaurar la información:
Más información
Cuando se instala Windows 10, también puede recibir el código de error 0x80070004 si intenta actualizar y el equipo tiene un nombre reservado. Para obtener más información acerca del problema, consulte el artículo de Knowledge Base 3086101. Para obtener más información acerca de la directiva de Microsoft sobre la reubicación de los "Usuarios" y "ProgramData" directorios, vea el artículo de Knowledge Base:
Reubicación de 949977 del directorio de usuarios y el directorio ProgramData para una unidad de disco distinta de la unidad de disco que contiene el directorio de Windows en Windows Vista, Windows Server 2008 y sistemas operativos posteriores
