Obtenga información acerca de cómo solucionar un error que puede impedir que vea vídeos de Netflix en Microsoft Edge.
Síntomas
Cuando reproduce un vídeo de Netflix en Microsoft Edge, puede encontrar un error "D7361-1253". Este problema se produce cuando arrastra la pestaña del explorador que está reproduciéndose Netflix de una pantalla a otra pantalla. En concreto, este comportamiento se produce si las dos pantallas tienen diferentes tarjetas de vídeo instaladas.
Si está ejecutando una versión anterior de Microsoft Edge (antes de la versión 89.0.715.0), este problema se debe a un error en la descodificación de la administración de derechos digitales (DRM) en el explorador. Actualice a la versión más reciente de Microsoft Edge y vea la sección "Solución alternativa".
Solución alternativa
Si está ejecutando la versión 89.0.715.0 o posterior de Microsoft Edge, cuando arrastre la pestaña del explorador a la segunda pantalla, puede solucionar este problema al cerrar y volver a abrir la pestaña en la pantalla.
Sugerencia: Si la configuración de En el inicio en Microsoft Edge no está establecida como Continuar donde lo dejó, tendrá que copiar la dirección URL de la pestaña que se estaba reproduciendo Netflix, cerrar y volver a abrir la pestaña y, después, pegar la dirección URL en la barra de direcciones de la pestaña reabierta.
Nota: Actualmente estamos investigando una solución permanente para este problema.
