Síntomas
En el panel de People de Outlook 2013, la característica Microsoft Outlook Social Connector no muestra información sobre el contacto, como actividades, reuniones, actualizaciones de estado, mensajes de correo electrónico o reuniones. En su lugar, se muestra el siguiente texto:
No hay ningún elemento para mostrar en esta vista. Además, una barra de advertencia muestra los siguientes avisos en el Panel de People:
La búsqueda no puede devolver resultados de esta vista. Haga clic aquí para obtener más información. Si el panel de People está minimizado, se mostrará la siguiente notificación:
Algunas características del panel de People están desactivadas porque la Búsqueda en el escritorio de Windows no está disponibleNota En esta configuración, recibe uno de los siguientes mensajes de error cuando intenta realizar una búsqueda en Outlook:
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La búsqueda instantánea no está disponible cuando Outlook se está ejecutando con permisos del administrador. Para usar la búsqueda instantánea, deberá salir de Outlook y reiniciarlo sin permisos del administrador.
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El servicio de Windows Search no está instalado. Outlook no puede proporcionar resultados de búsqueda rápida mediante la característica Búsqueda instantánea a menos que este servicio esté instalado. Para obtener información sobre cómo habilitar este componente opcional incluido en su sistema operativo, consulte la Ayuda incluida con su versión de Microsoft Windows.
Causa
Este problema se produce porque la característica de Outlook Social Connector depende de la servicio Search de Windows para proporcionar información en el panel de People. Sin embargo, la funcionalidad de Windows Search no está disponible en ninguno de los siguientes escenarios:
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Ejecuta Outlook 2013 con permisos elevados de administrador.
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No tienes instalado Windows Search.
Solución
Si desea usar esta característica en Outlook Social Connector, use una de las siguientes soluciones, dependiendo del origen del problema.
Ha iniciado Outlook mediante el comando "Ejecutar como administrador"
En este escenario, salga de Outlook 2013 e inicie Outlook 2013, pero no use el comando Ejecutar como administrador. Para ello, siga estos pasos:
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Salir de Outlook 2013
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Haga clic en Inicio, Todos los programas y, a continuación, haga clic en Microsoft Office.
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Haga clic en Microsoft Outlook 2013.
No tienes instalados los componentes de Windows Search necesarios
Windows 7Si estás ejecutando Windows 7 y el componente de Windows Search no está instalado, sigue estos pasos para agregar esta característica a la instalación de Windows.
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Salga de Outlook 2013.
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En Panel de control, haga clic en Programas y características.
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En el panel de control Programas y características , haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.
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En el cuadro de diálogo Características de Windows , busque y haga clic para seleccionar la casilla de la característica Windows Search. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.
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Haga clic en Aceptar.
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Tras instalar la característica Windows Search, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar el equipo.
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Inicie Outlook después de reiniciar el equipo. Nota Es posible que vea un cuadro de diálogo similar al siguiente cuando se inicia Outlook por primera vez después de realizar este cambio en la instalación de Windows 7.
Deshabilitar los mensajes de notificación
Si no desea instalar los componentes de Windows Search necesarios y desea deshabilitar estas alertas, debe modificar el Registro de Windows.Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
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Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchNota Debe crear manualmente esta subclave en el Registro si esta subclave no existe actualmente. Para ello, siga estos pasos:
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Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Clave.
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Escriba Búsqueda y presione ENTRAR.
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
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Escribe DisableDownloadSearchPrompt y, a continuación, presiona ENTRAR.
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En el menú Edición, haga clic en Modificar.
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Escriba 1 y haga clic en Aceptar.
¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?
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Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
