Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Hacer clic en la ficha General en la ventana de Lync – opciones en Microsoft Lync 2013.

  • Seleccione la casilla de verificación activar también Windows registro de sucesos para que Lync recopilar información de solución de problemas .

  • Abra la ventana del Visor de sucesos . A continuación, hacer clic en aplicación en Registros de Windows.

En este escenario, el Visor de sucesos no muestra los registros de eventos que se envían desde 2013 de Lync. En su lugar, el Visor de sucesos muestra el siguiente mensaje de error:

No se encuentra la descripción para el Id. de suceso 1 origen de Lync. El componente que provoca este evento no está instalado en el equipo local o la instalación está dañada. Puede instalar o reparar el componente en el equipo local.

Si el evento se originó en otro equipo, la información de visualización debía guardarse con el evento.

La siguiente información se incluyó con el evento: Lync

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización siguiente:

2881070 actualización de agosto de 2014 para Lync 2013 (KB2881070)

Más información

Este problema se produce porque los archivos .dll están registrados en una ruta de acceso que difiera de la ruta de acceso que busca el Visor de sucesos. Por lo tanto, el Visor de sucesos no puede encontrar los archivos .dll para convertir los registros de sucesos en el texto.

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