PROBLEMA

Al usar la exhibición de correo electrónico local & retener en Exchange Online para buscar en un gran número de buzones, el estado de la búsqueda se muestra como parcialmente completada. Además, uno o varios buzones devuelven el siguiente mensaje de error:

El servidor no puede atender esta solicitud en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde.

Cuando vuelva a buscar, recibirá el mismo mensaje de error pero en buzones diferentes.

CAUSA

Los buzones de Exchange online de una organización se pueden distribuir en varios servidores de Office 365. Es posible que algunos buzones estén alojados en un servidor que está procesando un volumen inusual de solicitudes de mayor prioridad, como las que están relacionadas con el flujo de correo. En este escenario, ese servidor no podrá responder a las solicitudes de eDiscovery a tiempo.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Use uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación:

  • Si está usando la búsqueda de eDiscovery para establecer una conservación local o exportar los resultados de la búsqueda, este problema no afecta a las acciones que está llevando a cabo.

  • Para obtener resultados de búsqueda para los buzones que no se completaron correctamente, cree una nueva consulta de búsqueda y, a continuación, agréguele esos buzones para buscar solo esos buzones.

STATU

Este es un problema conocido con la búsqueda de eDiscovery local que puede corregirse en una actualización futura. 

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