Síntomas
En Microsoft Outlook 2016 para Mac, redacta un nuevo mensaje de correo electrónico cifrado dirigido a un usuario en la lista global de direcciones (LGD). Al hacer clic en Enviar, recibe el siguiente mensaje de error y el correo electrónico no se envía:
No se pudo guardar el mensaje.
Causa
Este problema puede ocurrir cuando el nombre del destinatario del mensaje de correo electrónico en la LGD difiere del nombre de su certificado debido a la confidencialidad de mayúsculas y minúsculas.
Solución alternativa
Para solucionar este problema, escriba manualmente la dirección de correo electrónico completa del destinatario en lugar de seleccionarla de la LGD.
