Síntoma
Después de instalar la actualización 1,0 para Dynamics CRM para Outlook 2016, se produce el siguiente error al realizar un seguimiento de un correo electrónico:
"No se puede insertar una clave duplicada"
Al hacer clic en detalles, verá los siguientes detalles adicionales
"No se puede insertar una clave duplicada.
es
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
solicitud, Boolean wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, cadena Subject, cadena de, cadena a, cadena CC, cadena
BCC, doble recibida, cadena submitted8y, importancia de cadenas,
Cuerpo de la cadena, IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook datos adjuntos,
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraproperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
String crmld, Int32& Notification) "
Causa
Reconoce
Resolución
Instale la actualización de diciembre de 2016 para Dynamics 365 (actualización de cliente). Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
