Síntomas
Al intentar actualizar Microsoft Office 365 a través de Microsoft System Center Configuration Manager o Microsoft Endpoint Configuration Manager, se muestran o se registran los errores siguientes cuando Configuration Manager intenta descargar la actualización:
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Error: no se pudo descargar el identificador de contenido
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Error: firma de certificado no válida
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Error 0x800b0004: TRUST_E_SUBJECT_NOT_TRUSTED el asunto no es de confianza para la acción especificada
Se sabe que estos errores se producen después de la instalación de las siguientes actualizaciones que se lanzaron el 10 de diciembre de 2019:
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual versión 1808 para la edición basada en x64 (compilación 10730,20426)
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual versión 1808 para ediciones basadas en x86 (compilación 10730,20426)
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual versión 1902 para la edición basada en x64 (compilación 11328,20492)
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual versión 1902 para ediciones basadas en x86 (compilación 11328,20492)
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual (dirigido) versión 1908 para x64 based Edition (compilación 11929,20516)
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Actualización de cliente de Office 365: canal semianual (dirigido) versión 1908 para la edición basada en x86 (compilación 11929,20516)
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Actualización de cliente de Office 365: versión de canal mensual 1911 para la edición x64 (compilación 12228,20364)
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Actualización de cliente de Office 365: versión de canal mensual 1911 para la edición basada en x86 (compilación 12228,20364)
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Actualización de cliente de Office 365: canal mensual (dirigido) versión 1911 para la edición basada en x64 (compilación 12228,20364)
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Actualización de cliente de Office 365: canal mensual (dirigido) versión 1911 para la edición basada en x86 (compilación 12228,20364)
Estos errores pueden ocurrir después de la instalación de cualquier actualización de cliente de Office 365 en cualquier canal que comience en la versión 1902 (compilación 11328.x).
Causa
Este es un problema conocido en las actualizaciones que se enumeran en la sección "síntomas". Las actualizaciones publicadas el 10 de diciembre de 2019 se quitaron del catálogo de Microsoft Update.
Estado
Este problema ya se ha resuelto y las actualizaciones afectadas se publican de nuevo en el catálogo de Microsoft Update. Para obtener más información, consulte Catálogo de Microsoft Update.
