Síntomas
Es posible que el teclado o el mouse (ratón) de bus serie universal (USB) no funcionen después de reiniciar el equipo en modo MS-DOS. Este problema puede ocurrir con una de las siguientes condiciones:
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Si la compatibilidad con USB Legacy está deshabilitada en el sistema básico de entrada y salida (BIOS) o el BIOS no ofrece compatibilidad con USB heredado.
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Si se habilita la compatibilidad con BIOS USB Legacy y la configuración de recursos de controladora de host USB se modificó mediante un reequilibrio de recursos plug and Play. Esto puede ocurrir al acoplar en caliente un dispositivo, como una tarjeta de Asociación Internacional de tarjetas de memoria para equipos personales (PCMCIA).
Causa
Este comportamiento se produce porque no puede usar un teclado o un mouse USB en modo MS-DOS sin compatibilidad con Legacy USB BIOS porque el sistema operativo usa el BIOS para la entrada de dispositivos; sin compatibilidad con Legacy USB, los dispositivos de entrada USB no funcionan. El sistema operativo deshabilita la compatibilidad con dispositivos USB de 32 bits para funcionar. Normalmente, Windows vuelve a habilitar la compatibilidad con Legacy USB cuando se reinicia el equipo en modo MS-DOS, a menos que los recursos del controlador de host USB hayan cambiado de los valores asignados durante el inicio. el sistema operativo no puede restaurar la configuración de recursos designada por el BIOS. Si la configuración del puerto de entrada/salida (e/s) actual es diferente de la configuración del BIOS, es posible que el dispositivo no esté accesible y que el equipo deje de responder (se bloquee).
Hay varios métodos que puede usar para evitar este comportamiento:
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Use un teclado o Mouse PS/2-Style.
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Habilitar la compatibilidad de Legacy BIOS USB. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la sección referencias en este artículo.
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Si la compatibilidad con el BIOS USB heredado está habilitada y se acoplan dispositivos en caliente, puede configurar la configuración de recursos del controlador de host USB para que coincida con la configuración asignada por el BIOS.
Cómo configurar el controlador de host USB para usar la configuración del BIOS
Para configurar el controlador de host USB para usar la configuración del BIOS:
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Para obtener información sobre cómo obtener la configuración del dispositivo del BIOS del equipo, consulte la documentación del equipo.
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Haga clic en Inicio, en Panel de controly, a continuación, haga doble clic en sistema.
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Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos .
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Haga clic para expandir el controlador de bus serie universal.
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Haga clic en manufacturer_namecontrolador de host de PCI a USB (donde manufacturer_name es el nombre del fabricante) y, a continuación, haga clic en propiedades.
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Haga clic en la pestaña recursos y, a continuación, desactive la casilla Usar configuración automática (si la casilla está activada) para deshabilitar la configuración automática.
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Haga clic en intervalo de entrada/saliday, a continuación, en Cambiar configuración.
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Haga clic en el valor de BIOS para el dispositivo. Si la información de conflicto indica que hay un problema con el dispositivo, es posible que tenga que modificar la configuración de ese dispositivo.Para obtener información adicional acerca de los conflictos entre dispositivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
133240 Solución de conflictos entre dispositivos con el administrador de dispositivos
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Reinicie el equipo.
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Si la casilla Usar configuración automática está activada, siga estos pasos de nuevo y empiece con el paso 2.
Estado
Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.
Referencias
Para obtener información adicional acerca de cómo usar el administrador de dispositivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
285122 Cómo iniciar el administrador de dispositivos en Windows 98 y Windows Millennium EditionPara obtener más información sobre los problemas que puede tener con la compatibilidad de Legacy USB BIOS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310922 El equipo se bloquea durante el apagado y la compatibilidad con USB Legacy está habilitada en el BIOSPor lo general, puede habilitar o deshabilitar la compatibilidad con Legacy USB en la configuración del BIOS del equipo si el BIOS del equipo admite esta característica. Para obtener información sobre si su hardware es compatible con la emulación de USB heredada, consulte la documentación que se incluye con el equipo o póngase en contacto con el fabricante del hardware. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
