Aviso

Los problemas que describe la sección "Síntomas" son específicos de la actualización de seguridad 908531 (boletín de seguridad MS06-015) y se pueden evitar instalando la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (boletín de seguridad MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006. Esta actualización está disponible desde Windows Update, desde Microsoft Update y desde Actualizaciones automáticas si están instalados los controles del modelo de objetos componentes (COM) identificados. Esta nueva actualización también está disponible en el Centro de descarga de Microsoft.



Si tiene la nueva actualización y sigue experimentando un problema similar al que describe este artículo, puede ser un problema diferente. Para solucionar problemas similares, vea la sección"Problemas y soluciones similares".



Si no puede instalar la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006, vea la sección "Pasos para resolver este problema" para obtener instrucciones sobre cómo agregar manualmente el software DE HP Share-to-Web o las extensiones del shell NVIDIA a la lista Permitir.

Después de instalar la actualización de seguridad 908531 (boletín de seguridad MS06-015), es posible que experimente uno o varios de los siguientes problemas:

  • No puede acceder a carpetas especiales como "Mis documentos" o "Mis imágenes".

  • Microsoft Office aplicaciones dejan de responder cuando intenta guardar o abrir archivos Office en la carpeta Mis documentos.

  • Cuando escribe una dirección en el cuadro Dirección de Microsoft Internet Explorer y, después, presiona ENTRAR o haz clic en Ir,no ocurre nada.

  • Al hacer clic con el botón derecho en un archivo y, a continuación, hacer clic en Enviara , no ocurre nada.

  • Al expandir una carpeta en Windows Explorador, no ocurre nada.

  • Algunas aplicaciones de terceros dejan de responder al abrir o guardar datos en la carpeta "Mis documentos".

Para ver el boletín de seguridad MS06-015, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Causa

La actualización de seguridad 908531 (MS06-015) instala un nuevo programa, Verclsid.exe. El Verclsid.exe de shell valida las extensiones de shell antes de que el Windows o el Explorador Windows creación de instancias. En algunos equipos, el Verclsid.exe deja de responder. Las siguientes condiciones pueden hacer que el Verclsid.exe programa deje de responder:

  • Se está ejecutando el software share-to-web de Hewlett Packard (HP). No ha instalado la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006.

    Se ha notificado que el software que anteriormente distribuyó Hewlett Packard (HP) provocaba que el Verclsid.exe dejara de responder. El componente específico que causa problemas es el demonio de espacio de nombres de Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). HP ya no distribuye este software, pero se incluía previamente con los siguientes elementos:

    • Software HP PhotoSmart

    • Cualquier impresora HP DeskJet que incluya un lector de tarjetas

    • Escáneres HP

    • Algunas CD-RWs HP y HP DVD-RWs

    • Cámaras HP

    El demonio de espacio de nombres compartir a web se puede encontrar en la carpeta siguiente:

    C:\Archivos de programa\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe software Compartir a web se inicia automáticamente
    al iniciar el equipo. También es posible que el software se inicie con el menú Inicio.

  • Los controladores de pantalla NVIDIA anteriores o incluidas la versión 61.94 están instalados. No ha instalado la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006.

    Este problema se produce si se ejecutan determinadas extensiones de shell NVIDIA.

  • El Verclsid.exe está bloqueado por el programa de firewall.

    Por ejemplo, el Verclsid.exe está marcado por algunas versiones de Kerio Personal Firewall de Sunbelt Software. Para obtener más información sobre el Firewall personal de Kerio, visite el siguiente sitio web del software sunbelt:

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Este software marca cualquier intento de una aplicación para iniciar otra aplicación y solicita la aprobación del usuario. El Firewall personal de Kerio marca un intento de Internet Explorer para iniciar el Verclsid.exe programa.

Resolución

Si no puede instalar la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006, debe agregar manualmente el software DE HP Share-to-Web o las extensiones de shell nvidia a la lista Permitir mediante los pasos de la sección "Más información".

Configurar el firewall para permitir que se ejecute Verclsid.exe programa

Siga los pasos del programa de firewall para permitir que se ejecute el programa Versclid.exe o haga clic para permitir que el programa de Versclid.exe deje de ejecutarse hasta que haga clic en el cuadro de diálogo de notificación de Kerio Personal Firewall. Puede configurar El Firewall personal de Kerio para que el Versclid.exe se ejecute sin ningún aviso.

Más información

La actualización de seguridad 908531 incluye una lista Permitir. El Verclsid.exe no analiza ningún archivo que tenga una extensión que aparezca en esta lista.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: La vulnerabilidad en Windows Explorer podría llevar a la ejecución remota de código Otros controles COM de terceros o extensiones de shell también pueden causar



este problema. Si los pasos descritos en este artículo no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente de Microsoft (CSS). Para obtener una lista completa de números de teléfono CSS e información sobre los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMSNota Si otros controles COM de terceros o extensiones de shell provocan este problema, puede agregar manualmente la extensión de shell adecuada a la lista Permitir. En este caso, debe conocer las claves del Registro que corresponden a las extensiones del shell.

Cómo agregar manualmente extensiones de shell de HP Share-to-Web o NVIDIA al Registro si no puede instalar la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006

Para que agreguemos extensiones de shell de HP Share-to-Web y NVIDIA al Registro, vaya a la sección "Solucionarlo paramí". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Solucionarlo. En el cuadro de diálogo Descargar archivo, haga clic en Ejecutary, a continuación, siga los pasos del Asistente para corregirlo.



Notas

  • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.

  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlas en el equipo donde está el problema.


A continuación, vaya a la sección "¿Sesolucionó este problema?".



Lo corrijo yo mismo

Pasos manuales para agregar software DE HP Share-to-Web a la lista Permitir

Para resolver este problema si no puede instalar la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006, puede agregar manualmente la extensión del shell hp a la lista. Para ello, debe seguir estos pasos para modificar el Registro.

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga credenciales administrativas.

  2. Haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Elija Nuevo y haga clic en Valor DWORD.

  5. Para microsoft Windows equipos basados en 2000, escriba lo siguiente:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Para Windows equipos basados Windows XP o basados en Server 2003, escriba lo siguiente:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. Haga clic con el botón derecho en el valor que acaba de crear y, a continuación, establezca los datos de valor en 1.

  7. Salga del Editor del Registro.

  8. Use el Administrador de tareas para cerrar Verclsid.exe programa o para reiniciar el equipo.

Pasos manuales para agregar extensiones de shell NVIDIA a la lista Permitir

Para escribir manualmente extensiones de shell NVIDIA en el Registro si no puede instalar la nueva versión de la actualización de seguridad 908531 (MS06-015) que se publicó el 25 de abril de 2006, siga estos pasos.

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga credenciales administrativas.

  2. Haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Elija Nuevo y haga clic en Valor DWORD.

  5. Para Windows equipos basados en 2000, escriba lo siguiente:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-00000000046}For Windows XP-based or Windows Server 2003-based computers, escriba lo siguiente:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

  6. Haga clic con el botón derecho en el valor que acaba de crear y, a continuación, establezca los datos de valor en 1.

  7. Salga del Editor del Registro.

  8. Reinicie el equipo.

Para ver la página de descarga de NVIDIA, visite el siguiente sitio web de NVIDIA:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Valoramos sus comentarios. Para enviar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Solucionarlo paramí"o envíenos un correo electrónico.

Problemas similares y soluciones

Si sigue experimentando un problema similar al que describe este artículo, es posible que sea un problema diferente.

Para obtener más información sobre problemas y soluciones similares, haga clic en los números de artículo siguientes para ver los artículos en Microsoft Knowledge Base.

No puede acceder a carpetas especiales como "Mis documentos" o "Mis imágenes"

930128 Mensaje de error al intentar acceder a las carpetas Mis documentos, Mis Música, Mis imágenes y Mis vídeos en Windows Vista: "Se deniega el acceso"

201264 La carpeta Mis documentos del escritorio no se abre

827090 Mensaje de error "No se puede crear o acceder a la carpeta Mis documentos" al usar una conexión de escritorio remoto

267691 La carpeta Mis documentos no se abre al hacer doble clic en el icono Mis documentos

Cuando intenta guardar o abrir archivos, la aplicación deja de responder o recibe un mensaje de error

840309 Explorar la carpeta Mis documentos en un recurso compartido de red con Windows Explorer desde un equipo basado Windows XP tarda más de lo esperado

313937 El programa deja de responder cuando intenta abrir o guardar un archivo en un programa de Office 2002, en un programa de Office 2003 y en un programa de Office 2007

251383 WD2000: No se puede abrir un documento con caracteres internacionales en el nombre de archivo

918593 Mensaje de error al intentar guardar un documento en Word 2007: "Word no puede guardar este archivo porque ya está abierto en otro lugar"

Cuando escribe una dirección en el cuadro Dirección de Microsoft Internet Explorer y, después, presiona ENTRAR o haz clic en "Ir", no ocurre nada

texto alternativo

Para solucionar problemas similares de detenerse, reiniciar o bloquear Internet Explorer, están disponibles los pasos de auto-ayuda para los usuarios de equipos iniciales e intermedios. Para ver estos pasos de auto-ayuda, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

texto alternativo

Solucionar problemas de parada o bloqueo de Internet Explorer

Nota Es posible que este contenido de la Ayuda guiada no esté disponible en todos los idiomas.

Problemas al usar "Enviar a"


289997 OL2002: El equipo se cuelga al usar "Enviar a" y "Destinatario de correo" de un archivo en el escritorio

201823 Windows se cuelga al enviar un archivo a una unidad de disco de disquete

928767 No puede usar Outlook 2007 para enviar o guardar un mensaje de correo que se creó en OneNote 2007

928431 El Asistente para correo electrónico con fotos se cierra cuando intenta enviar una imagen mediante correo electrónico en Windows Vista Si estos artículos no le ayudan a resuelvo el problema o si experimenta síntomas que difieren de los que describe este artículo, busque más información en



Microsoft Knowledge Base. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.comA continuación, escriba una descripción del problema en el campo Soporte de búsqueda (KB).


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