Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Uno o más dispositivos de sucursal que sobreviven o servidores de sucursal funciones de supervivencia (SBA/programa) se implementan en un Skype Microsoft para el entorno de negocios 2015 o Lync Server 2013.
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Los servidores de interactúan con una aplicación de confianza (normalmente basado en UCMA) que consulta la información de presencia de usuarios que están alojados en estos SBA/programa.
En esta situación, cuando se consulta la información de presencia de algunos usuarios, el servicio Lync Server front-end (RtcSrv.exe) de la SBA o el programa se inicia pero a continuación, se bloquea en aproximadamente 20 segundos. Además, recibirá un evento similar al siguiente:
Hora: fecha ID: 1000 Nivel: Error Origen: Error de la aplicación Máquina: nombreEquipo Mensaje: Nombre de la aplicación produzca un error: RTCSrv.exe, versión: número de versión, marca de tiempo: TimeStamp Nombre del módulo con errores: wsiphsh. DLL, versión: número de versión, marca de tiempo: marca de tiempo Código de excepción: 0xc0000005 Desplazamiento: 0x0000000000005e2f Id. de proceso con errores: 0x420c Con errores de tiempo de inicio de aplicación: hora Ruta de la aplicación con errores: C:\Program Files\Skype para Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Ruta del módulo con errores: C:\Program Files\Skype para 2015\Server\Core\wsiphsh Business Server. DLL Id. de informe: Biblionotas Nombre completo del paquete con errores: Id. de paquete relativa a la aplicación con errores:
Solución
Para corregir este problema, instale las actualizaciones siguientes:
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Enero 2019 acumulativa actualizar 6.0.9319.537, servidor Front-End y servidor perimetral instalar Skype para Business Server 2015.
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Para Lync Server 2013, julio 2018 acumulativa actualizar 5.0.8308.1001, servidor Front-End e instalar servidor perimetral.
