Experimenta problemas al agregar cuentas de correo electrónico de Kerio o iCloud

Resumen

Cuando intenta agregar Kerio o iCloud (conocido como MobileMe) cuentas de correo electrónico a su dispositivo de superficie o a Windows Phone 8, RT de Windows o Windows 8, puede experimentar problemas. Este artículo describe los identificados problemas y sus soluciones.

Probablemente se actualizará este artículo para otros tipos de cuenta que deben tener una configuración específica para habilitar la cuenta para que funcionen correctamente.

Más información

Antes de seguir estos pasos, asegúrese de que el dispositivo está ejecutando las actualizaciones más recientes. Consulte Windows Update para las actualizaciones de Windows disponibles y comprobar si hay actualizaciones de la aplicación de correo. Están disponibles las actualizaciones de la aplicación de correo de Microsoft Store.

Correo de Kerio en Windows 8 o Windows RT

Una cuenta de correo electrónico de Kerio requiere importar un certificado de correo. Puede encontrar la ubicación del certificado desde el correo de opciones de configuración del servidor. Desde allí, puede descargar su propio certificado personal.

Nota: Si no está seguro de cómo hacerlo, pida ayuda al administrador de correo.

  • Cuando se descarga el certificado, seleccione la opción Equipo Local y, a continuación, completar la solicitud de popup de credencial de Control de cuentas de usuario (UAC).

  • Manualmente donde desea guardar el certificado y, a continuación, seleccione el almacén de certificados raíz de confianza.

  • Seleccione esta carpeta y, a continuación, puntee en Aceptar. Ahora debe ser capaz de conectarse a través de SSL utilizando las direcciones de servidor correcto en configuración en la página configuración .

Si no está seguro acerca de la configuración, póngase en contacto con su administrador de correo.

Correo de Kerio en Windows Phone 8

No es necesario que importar un certificado para Windows Phone 8. Sin embargo, tiene que asegurarse de que su configuración es correcta y que está utilizando una cuenta válida.

Nota: Los intentos iniciales para agregar una cuenta de correo electrónico de Kerio para que el dispositivo Windows Phone 8 no sea reconocidos.

  • Utilice las opciones Avanzadas y completar todos los detalles.

  • Después de escribir la información correcto y puntee en Aceptar, el dispositivo intentará sincronizar con el servidor de correo. Esto puede tardar varios minutos. Tan pronto como termine, el dispositivo funcionará correctamente con su cuenta de Kerio.

iCloud en Windows 8 o Windows RT

Antes de configurar las opciones, asegúrese de que tiene la última actualización de la aplicación de correo. Para actualizar un dispositivo de Windows 8 o Windows RT, siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración y, a continuación, puntee en Cambiar la configuración de PC en la esquina inferior.

  2. En Configuración de PC, desplácese hasta el final y, a continuación, puntee en Windows Update.

  3. Puntee en Buscar actualizaciones.

  4. Instale todas las actualizaciones y, a continuación, reinicie el dispositivo Windows 8 o Windows RT.

configuración de iCloud

  1. En Las cuentas de correo, seleccione otra cuenta.

  2. Seleccione la cuenta IMAP.

  3. Configure el nombre de usuario y contraseña.

  4. Configurar servidor entrante a imap.mail.me.com junto con el puerto 993.

  5. Haga clic para activar la casilla de verificación el servidor requiere SSL para el correo entrante .

  6. Configurar servidor saliente a smtp.mail.me.com junto con el puerto 25.

  7. Haga clic para desactivar la casilla de verificación el servidor requiere SSL para el correo saliente .

  8. Haga clic para activar la casilla de verificación el servidor saliente requiere autenticación .

  9. Haga clic para activar la casilla de verificación usar el mismo nombre de usuario y contraseña para enviar y recibir correo electrónico .

iCloud en Windows Phone 8

Para poder utilizar el iCloud (conocido como MobileMe) cuenta de correo electrónico, configure las opciones en la siguiente tabla en el dispositivo Windows Phone 8.

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