PUBLICACIÓN RÁPIDA ARTÍCULOS PROPORCIONAN INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DESDE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE CREA EN RESPUESTA A EMERGENTES O ÚNICOS TEMAS, O ESTÁ DESTINADO A COMPLEMENTAR OTRA INFORMACIÓN DE KNOWLEDGE BASE.
En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.
Síntomas
Después de imprimir un informe en el papel a medida cliente (RTC) en el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009, experimenta un rendimiento lento cuando realiza las acciones.
Causa
Este problema se produce porque no se borra la caché interna después de ejecutar un informe.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos
Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.
El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.
Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.
Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.
Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.
Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización
Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Reemplazar los archivos de la instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV
En la instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.48 |
71,656 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.48 |
698,328 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.48 |
104,424 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.48 |
34,800 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.48 |
88,040 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.48 |
63,480 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.48 |
83,944 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.48 |
2,111,488 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.48 |
686,056 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.30212.0 |
198,544 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.30212.0 |
149,376 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.30212.0 |
100,256 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.30212.0 |
505,728 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.30212.0 |
337,808 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
No aplicable |
2,644 |
19-Nov-2009 |
11:07 |
No aplicable |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30212.0 |
1,963,904 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30212.0 |
563,064 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
-
Cerrar el rol de Microsoft Dynamics NAV adaptadas a cliente.
-
Busque el directorio de instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV. El cliente de adaptados de rol de Microsoft Dynamics NAV se instala normalmente en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de cliente adaptadas rol de Microsoft Dynamics NAV.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
Paso 2: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server
En la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30212.0 |
1,963,904 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.30212.0 |
599,928 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.30212.0 |
141,184 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe.config |
No aplicable |
211 |
25-Aug-2009 |
16:51 |
No aplicable |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.30212.0 |
145,280 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.30212.0 |
75,664 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.30212.0 |
145,304 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30212.0 |
563,064 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30212.0 |
42,880 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
No aplicable |
89,525 |
19-Nov-2009 |
07:31 |
No aplicable |
|
Nclcsrt.stx |
No aplicable |
91,724 |
19-Nov-2009 |
07:31 |
No aplicable |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.30212.0 |
1,442,640 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30212.0 |
1,348,944 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
-
Detener el Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server. La de Microsoft Dynamics NAV Server normalmente se instala en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
-
Iniciar el Microsoft Dynamics NAV Server.
En la carpeta archivos comunes, sustituya los archivos siguientes utilizando la revisión o la actualización de los archivos.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Customization.xml |
No aplicable |
1,115 |
25-Aug-2009 |
16:40 |
No aplicable |
|
Msoutl.olb |
11.0.5510.0 |
200,248 |
25-Aug-2009 |
16:40 |
No aplicable |
Para reemplazar los archivos existentes, siga estos pasos:
-
Busque la siguiente carpeta en el directorio de archivos comunes:
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\OLSync
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de archivos comunes.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
En la carpeta Windows\System32, sustituya los archivos siguientes utilizando la revisión o la actualización de los archivos.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdo.dll |
6.5.7940.0 |
775,496 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Gapi32.dll |
6.5.7940.0 |
71,504 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para reemplazar los archivos existentes, siga estos pasos:
-
Busque el siguiente directorio Windows\System32:
C:\Windows\System32
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio Windows\System32.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
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824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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